都筑区 20~30名の家族葬

家族葬で、母を
ゆっくり見送れました

今回の葬儀費用について

横浜市戸塚斎場

当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況：比較的スムーズ（待ち日数：なし〜3日程度）

実際のお客様のお言葉

故人さまの人柄と逝去時のご状況

70代で亡くなった母は、とにかくお花が大好きで、近所でも評判の明るい人でした。体調を崩してからあっという間で、私たち家族は心の準備ができないまま、深い悲嘆（悲しみやトラウマなど）の中に放り出されたような感覚でした。40代の私にとって、葬儀の喪主を務めるのは初めてのこと。何をどう進めればいいのか、母をどう送り出すのが正解なのか、全く分からないことだらけで、ただただ呆然とするばかりでした。夜も眠れないほどのご不安を抱えながら、母の穏やかな寝顔を前に、せめて最後だけは母らしい温かい場所で休ませてあげたいと願うばかりの数日間でした。

ご依頼のきっかけ/経緯

葬儀について全く知識がなかった私に、知人が「はばたきグループなら誠実に対応してくれる」と紹介してくれました。都筑区に住む私たちにとって、横浜市北部斎場（葬儀場）が近いことも大きな安心材料でした。最初は、追加費用がどんどん膨らんでしまうのではないかという漠然としたご不安がありましたが、お電話で相談した際、最初から最後まで無理な勧誘は一切なく、今の状況や意向を丁寧に聞き取ってくださいました。ご葬儀のことは、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半ですよ、という言葉にどれほど救われたか分かりません。この方たちなら、故人さま（お亡くなりになった方）を安心してお任せできると感じました。

葬儀へのこだわりや要望

家族葬プラン（親しい家族や友人のみで行う葬儀の形式）を選んだのは、母と親しかった人たちだけで、ゆっくりと最後のお別れをしたかったからです。要望としては、お花が好きだった母のために祭壇を華やかにしたいけれど、予算を抑える方法も考えたいという内容でした。担当の方は、私たちの想いを汲み取り、無理に高いプランを勧めるのではなく、プラン内の基本項目を活かしながら、必要な部分だけオプションの生花祭壇や、お身体を綺麗に整えるラストメイクを追加することを提案してくださいました。他社では必須と言われた項目も「今回の状況や意向なら不要です」とはっきり言ってくださり、費用の透明性に驚きました。何がわからないかもわからない私に、0から丁寧に教えてくださる姿勢に信頼が持てました。

今回のご感想やエピソード

葬儀当日は、想像以上に素晴らしい生花祭壇に、ご家族（お亡くなりになった方のご家族）一同、言葉を失うほど感動しました。まるでお花畑の中に母が眠っているようで、孫たちも「おばあちゃん、綺麗だね」と喜んでいました。葬祭費補助金（自治体から支給されるお金）の手続きについても事前に詳しく教えていただけたので、自己負担の軽減を考慮しながら納得のいく見送りができました。式場（葬儀を行う部屋）での時間はとても穏やかで、一日葬よりも心の整理をつける猶予がたっぷりと生まれたように感じます。安置（お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること）中も大切に扱っていただき、担当の方の細やかなお気遣いには感謝しかありません。これほどの内容で、この費用で収まるとは思っておらず、価格以上の温かいお見送りができたと満足しています。後悔は一切ありません。

これから都筑区葬儀を利用する方へ

ご葬儀は一生に何度も経験することではなく、ご不安に思われる方が多くいるのは当然のことだと思います。私たちも最初は分からないことだらけでしたが、はばたきグループの皆さんは、どんな些細なことでも安心してお尋ねくださいと言って寄り添ってくださいました。無理なオプションを勧められることもなく、自分たちが大切にしたいことだけを形にしてくれます。もし今、何から始めればいいか悩んでいる方がいれば、まずは相談してみてください。きっと、暗闇の中で道標を見つけたような安心感を得られるはずです。

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