コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
鶴見区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性鶴見区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:鶴見区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:鶴見区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 鶴見区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
父は無口ですが、家族想いで優しい人でした。70代に入り、少しずつ体力が落ちていく姿を見てはいましたが、最期の時はあまりに突然で…。何をどうすればいいのか、頭が真っ白になりました。40代の私にとって、ご葬儀の段取りなど全くの未知の世界。悲しみに暮れる暇もなく、現実に直面し、言いようのない孤独感とご不安に押しつぶされそうでした。父との思い出が次々と溢れてくる一方で、迫りくるお見送りの準備に戸惑うばかりの数日間で、ただただ途方に暮れておりました。
知人から「無理な勧誘がなくて安心できる」と紹介されたのがきっかけです。横浜市の鶴見区に住んでおり、地域に詳しい葬儀社(葬儀を行う会社)を探していました。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。電話で相談した際、私たちの状況や意向を丁寧に聞いてくださり、「ご不安に思われる方が多くいますから大丈夫ですよ」と言っていただけたことで、張り詰めていた気持ちがふっと軽くなったのを覚えています。
正直なところ、長引く介護の影響もあり、経済的な負担を最小限に抑えたいという切実な思いがありました。また、父は交友関係も限られていたため、儀式を行わない形式でも良いのではないかと考えていました。担当の方には「静かに、でも大切に送り出したい」と正直に伝えました。すると、無理なオプションを勧められることは一切なく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場を利用した「直葬お任せプラン」をご提案いただきました。さらに葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の活用についても詳しく教えていただき、自己負担を10万円以下に抑える見通しが立ちました。私たちの心の葛藤を汲み取り、無理のない範囲で最善を尽くそうとしてくれる姿勢に、深い信頼を寄せることができました。
当日は斎場(葬儀場)での火葬のみとなりましたが、スタッフの方々が故人さま(お亡くなりになった方)をとても丁寧に扱ってくださる姿を見て、儀式を省略することへの後ろめたさが消えていきました。「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも豊かに過ごすことも大切です」という言葉に、救われる思いでした。プラン内には安置(お亡くなりになった方を火葬の日まで安静にさせること)やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用も含まれており、追加のお見積りが出ることもありませんでした。他社では必要だと言われた項目も、ここでは「必要ありません」とはっきり言ってくださり、結果として自己負担は92,780円。この価格で、これほど温かく父を送り出せるとは思っていませんでした。華やかな祭壇はありませんでしたが、父の穏やかな表情を思い浮かべながら、静かに、そして確かな感謝を込めてお別れができました。
ご葬儀のことは、いざその時にならないと分からないことだらけです。私たちのように経済的なご不安がある場合でも、はばたきグループさんは決して否定せず、親身になって解決策を考えてくれます。些細なことでも安心してお尋ねくださいという言葉に甘えて良いのだと、身をもって実感しました。形式に囚われず、自分たちに合ったお見送りを見つけることが、父への一番の供養になったと感じています。



この度は、大切なお父さまのご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。鶴見区にお住まいのEさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、これまでの介護でのご苦労を強く感じました。少しでも心の負担を和らげ、前を向くお手伝いができていれば幸いです。公営斎場の活用など、費用を抑える方法をご提案した際も、私たちの想いを信じて託してくださり、心より感謝申し上げます。




















