コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
鶴見区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性鶴見区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:鶴見区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:鶴見区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 鶴見区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
90代で人生の幕を閉じた父は、真面目で口数の少ない人でしたが、家族のことをいつも静かに見守ってくれていました。晩年は介護が必要な日々が続き、私も60代ということもあり、精神的にも経済的にも余裕がない状況や意向が続いていました。最期の瞬間が近づくにつれ、故人さま(お亡くなりになった方)をどのようにお見送りすべきか、何を考えれば良いのかわからず、漠然としたご不安に包まれていました。長年連れ添った父との別れは悲しいものでしたが、現実的な葬儀の準備に追われ、心の整理がつかないまま慌ただしく時間が過ぎていきました。
知人から「親身になってくれる葬儀社がある」と紹介されたのが、はばたきグループさんでした。鶴見区に住む私たちにとって、横浜市北部斎場(市や区が運営する公営斎場)が近いこともあり、まずは電話で相談してみることにしました。ご葬儀については全くの無知で、何がわからないかもわからない状態でしたが、担当者の方が一つひとつ丁寧に説明してくださり、少しずつ心が軽くなったのを覚えています。特に費用面でのご不安が大きかったのですが、無理に高いプランを勧められることもなく、私たちの今の状況を尊重してくださる姿勢に信頼を感じ、お願いすることに決めました。
私たちの要望は「経済的な負担を最小限にしたい」ということと「身内も少なく高齢なため、儀式は行わずシンプルに見送りたい」というものでした。担当者の方は、直葬(儀式・立ち会いを行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)お任せプランをご提案くださいました。立ち会いがないことに少し後ろめたさを感じていたのですが、「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも穏やかに過ごすことも大切ですよ」と寄り添ってくださり、胸がホッといたしました。また、火葬場の予約が混み合っており数日待つことになりましたが、その間のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)費用が追加でかからない点も、非常にありがたいご提案でした。
当日は立ち会いを行わない形式でしたが、スタッフの方が「お父さまを責任を持って大切にお運びします」と言ってくださり、安心してお任せすることができました。2026年3月の火葬当日、本当にプラン内の金額だけで追加費用が一切かからなかったことに驚きました。他社では当たり前のように必要だと言われたオプションも不要で、さらに葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請についても詳しく教えていただけたおかげで、自己負担の軽減につながり、最終的に10万円を切る費用で収めることができました。経済的に余裕がなかった私たちにとって、これ以上の救いはありませんでした。お別れの時間がないことで、後悔を残してほしくないという懸念されることもありましたが、今の私たちにとっては、父も納得してくれる温かい形だったと確信しています。
ご葬儀は初めての経験で、ご不安に思われる方が多くいらっしゃると思います。私たちも最初は何もわからず、どこに相談すれば良いのかと立ち止まっていました。ですが、はばたきグループさんは、どんな些細なことでも優しく答えてくださいます。費用を抑える方法を一緒に考えてくださり、親身になってくださるので、安心してお尋ねください。一歩踏み出して相談したことで、私たちは心に余裕を持って父を見送ることができました。



Mさまとお話しする中で、長年の介護を通じた故人さまへの深い愛情を感じ、胸が熱くなりました。鶴見区にお住まいということもあり、利便性の高い斎場(葬儀場)を活用しながら、ご負担を最小限に抑えるよう努めました。私たちの役割は、ご家族の心のご不安を取り除くことです。追加費用のない透明性の高いプランを通じ、Mさまが少しでも穏やかな毎日を取り戻すお手伝いができたのであれば、これほど嬉しいことはございません。




















