コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
戸塚区


総合評価 5※1
Yさん 30代女性戸塚区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:戸塚区
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:戸塚区
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 375,700円 | 戸塚区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 710,480円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
母は生前、庭いじりが大好きで、いつも笑顔を絶やさない明るい人でした。60代という早すぎるお別れに、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)は深い悲しみと戸惑いの中にいました。故人さま(お亡くなりになった方)をどう送るべきか、悲嘆(悲しみやトラウマなど)に暮れる間もなく、刻々と過ぎる時間に焦りばかりが募りました。特に30代の私にとって、葬儀の準備は全くの未知の世界で、母を大切に送りたいという想いと、現実に押し寄せる手続きへの不安で胸がいっぱいでした。そのような状況や意向の中、最初にお電話したのが、はばたきグループさまでした。
母が急逝し、インターネットで葬儀社を探していた際に、低価格で透明性のある内容に惹かれました。最初は「安すぎると雑に扱われるのでは」というご不安もありましたが、お電話口での丁寧な対応に、少しだけ心が軽くなったのを覚えています。私たちは戸塚区に住んでおり、地域に詳しいことも安心材料の一つでした。葬儀については、そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もまさにその一人でした。担当者の方は、一つひとつ優しく紐解くように説明してくださり、ここなら母を安心してお任せできると感じ、依頼を決めました。
費用は抑えたいけれど、母を寂しい形で見送りたくないという、相反するような私たちの想いを担当者の方にお伝えしました。そこでご提案いただいたのが、一日葬プランに生花祭壇とラストメイクを組み合わせる形でした。担当の方は「1日でも十分にお別れの時間を確保できます」と仰ってくださり、斎場(葬儀場)の空きを待つ間の安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)についても、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の追加費用がかからない4つの無料特典を適用してくださるなど、誠実なご提案をいただきました。無理に高額なオプションを勧められることもなく、葬祭費補助金(自治体から支給される給付金)についても丁寧に教えていただき、自己負担の軽減についても安心できました。
当日は、横浜市戸塚斎場という公営斎場(市や区が運営する斎場)を利用しました。火葬場が併設されており、移動の負担が少ないのも選んだ理由です。祭壇には、母が愛した季節のお花をたくさん飾っていただきました。追加した生花祭壇は、想像以上に華やかで、母の優しい人柄が表れているようでした。また、ラストメイクを施していただいた母の顔は、まるでお昼寝をしているかのように穏やかで、最期に綺麗な姿で送ってあげられたことが、何よりの慰めとなりました。費用を抑えつつも、これほど温かいお見送りができるとは思っておらず、心から感謝しております。スタッフの方々の細やかなお気遣いのおかげで、1日という短い時間でしたが、親族一同、納得のいくお別れができました。
葬儀は突然のことですから、何から手をつければよいか分からず、ご不安に思われる方が多くいると思います。私もそうでしたが、はばたきグループさまは、些細なことでも親身になって耳を傾けてくれました。無理なオプションを勧められることもなく、私たちの想いを形にするために、何が必要かを一緒に考えてくださいます。分からないことだらけでも、安心してお尋ねしてみてください。きっと、ご家族の心に寄り添った素晴らしいお見送りをサポートしてくださるはずです。



故人さまを想い、熱心にお話しくださるYさまのお姿が非常に印象的でした。戸塚区でのご葬儀において、公営斎場の利便性を活かしつつ、お花が好きだったお母さまのために最大限彩りを添えられるよう努めました。Yさまのご不安を少しでも和らげ、お別れに集中できる環境を整えることが私たちの役割です。お母さまの穏やかなお顔を拝見し、私たちも温かい気持ちになりました。お手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。




















