コールスタッフ状況
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Uさん 40代女性
瀬谷区


総合評価 5※1
Uさん 40代女性瀬谷区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:瀬谷区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:瀬谷区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 198,000円 | 瀬谷区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 532,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は昔から花を育てるのが大好きで、庭にはいつも季節の花が咲いていました。誰にでも優しく、70代になっても元気に過ごしていたのですが、2026年の4月に急に体調を崩し、そのまま帰らぬ人となりました。あまりに突然のことで、私たち家族は深い悲しみと、これからどうすればよいのかという大きな不安に包まれました。故人さま(お亡くなりになった方)をしっかり見送りたいという気持ちと、現実に押し寄せる手続きへの戸惑いの間で、心細い時間を過ごしていました。葬儀の知識も全くなく、何から手をつければいいのか分からない状況で、ただただ呆然としていたのを覚えています。
今回、親族から「丁寧に対応してくれる」と紹介されたのがきっかけでした。母が長く暮らしていた瀬谷区から近い横浜市戸塚斎場(葬儀場)を利用したかったのですが、葬儀のことは右も左も分からず、ご不安な気持ちでいっぱいでした。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半ですよ、という言葉に救われたのを覚えています。初めてお電話した際、こちらの動揺を察して優しく言葉をかけてくださり、「分からないことが分からない状態で大丈夫ですよ」と言っていただけたことで、心がふっと軽くなりました。費用面でも不明瞭な点がないか心配していましたが、最初から非常に誠実な説明をいただき、ここなら安心してお任せできると感じました。
母らしい温かなお見送りをしたい一方で、大げさな儀式ではなく、家族でゆっくり過ごせる形を希望しました。また、費用を抑える方法についても正直にご相談しました。担当の方は、私たちの「お花でいっぱいにしたい」という想いを汲み取りつつ、無理なオプションを勧められることは一切ありませんでした。それどころか、役所手続きやドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)などの無料特典があるため、基本的な費用は抑えられると詳しく教えてくれました。その上で、母が好きだったお花を祭壇に反映させる提案や、ラストメイクで綺麗にしてあげることを勧めていただき、納得して内容を決めることができました。
葬儀当日は、横浜市戸塚斎場の式場(葬儀を行う部屋)が優しい光に包まれていました。提案していただいた生花祭壇は、まるで母が手入れしていた庭のように華やかで、親族からも「お母さんらしいね」と言ってもらえました。ラストメイクを施された母の顔は、眠っているように安らかで、最後にお別れの言葉をかける時も、穏やかな気持ちで寄り添うことができました。一日葬という形式は、体力に不安があった私にとっても負担が少なく、短い時間ながらも密度の濃いお別れができました。スタッフの方々も、式の間ずっと私たちを気遣ってくださり、価格以上の温かいお見送りが叶いました。自己負担の軽減(費用の負担を減らすこと)につながる葬祭費補助金の申請についても丁寧に教えていただけて、最後まで心強かったです。
初めはご葬儀というものに漠然とした不安を抱いていましたが、思い切って相談して本当に良かったです。私たちのように何から始めればよいか分からない方こそ、まずは安心してお尋ねください。無理に契約を急かされることもなく、こちらの意向や状況に寄り添って、必要なものだけを一緒に考えてくださいます。母との最後の大切な時間を、悲しみの中にも温かい気持ちで過ごせたのは、スタッフの皆さんの支えがあったからこそです。一人で悩まずに、まずは些細なことでもお話ししてみることをお勧めします。



Uさまとお話しする中で、瀬谷区で過ごされたお母さまとの思い出や、お花を愛されたお人柄が深く伝わってまいりました。少しでもご不安を和らげ、お母さまらしいお見送りを形にしたいという想いで、一日葬プランに生花祭壇とラストメイクを組み合わせたご提案をさせていただきました。当日、お花に囲まれたお母さまを囲むご家族の穏やかな表情を拝見し、私たちも胸が熱くなりました。これからも、ご不安を抱えるご家族の心に寄り添い、真心を込めてお手伝いしてまいります。




















