コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
金沢区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性金沢区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:金沢区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:金沢区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 金沢区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
90代で大往生を遂げた父は、几帳面で曲がったことが嫌いな性格でした。晩年は金沢区の自宅で穏やかに過ごしていましたが、老衰による体力の低下は避けられず、ついにお別れの時が訪れました。長年連れ添った母を見送った後、一人で暮らす父を支えてきましたが、いざ亡くなってみると悲しみよりも先に「何をどうすればいいのか」という戸惑いと、経済的な不安が押し寄せました。故人さま(お亡くなりになった方)が望んでいたのは「迷惑をかけない静かな最期」でしたが、娘の私としては、何もしてあげられないことへの申し訳なさと不安で、胸がいっぱいになっていました。
父が息を引き取った後、葬儀社を探しましたが、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと後で聞き、私もその一人でした。そんな時、金沢区に住む知人から「はばたきグループなら誠実だよ」と紹介されました。電話で相談すると、担当の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、張り詰めていた糸が少し緩んだのを覚えています。他社では会員制度や複雑なオプションの話ばかりで疲弊していましたが、こちらは「直葬お任せプラン」という明確で低価格な提案があり、費用の面でも私たちの状況や意向に寄り添ってくれました。
今回の希望は、何よりも「父の望み通り、静かに経済的な負担を抑えて送ること」でした。私自身、長く続いた介護で心の余裕も少なく、大げさな儀式は不要だと考えていました。しかし、火葬のみの直葬(儀式・立ち会いを行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)だと、父に対して冷たい対応になってしまうのではないかと心のどこかでご不安がありました。 担当者の方は、横浜市南部斎場(葬儀場)を利用するメリットや、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の活用方法を丁寧に教えてくださいました。さらに、公営斎場(市が運営する斎場)での手続きを代行してくれる特典や、火葬までの安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)にかかる追加費用が一切発生しないことを説明してくれました。他社ではドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)などの追加費用がかかると言われましたが、ここではプラン内に含まれており、無理な勧誘も一切なく、本当に信頼できると感じました。
葬儀当日、立ち会わないプランではありましたが、火葬の直前に少しだけ父の顔を見ることができました。90年生きた父の顔はとても穏やかで、綺麗に整えてくださったスタッフの方々の心遣いが伝わってきました。経済的な理由でこのプランを選んだものの、やはりどこか後ろめたい気持ちがありました。しかし、スタッフの方が「残ったご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも豊かに過ごすことも、故人さまが一番望まれていることですよ」と言ってくださり、救われる思いでした。 補助金の申請についても詳しく教えていただいたおかげで、最終的な自己負担を10万円以下に抑えることができました。安いからといって事務的なことは一切なく、一つひとつの所作に温かみを感じました。横浜市南部斎場での穏やかな時間の中で、「これでよかったんだ」と心から納得して父を見送ることができました。形式にとらわれず、大切なのは送り出す気持ちなのだと、改めて気づかされた一日でした。
初めてのことで何から手をつければいいか、ご不安な方も多いと思います。私たちも最初は、安いプランだと雑に扱われるのではないかと心配していましたが、実際は全く逆でした。分からないことだらけでも、一つひとつ丁寧に説明してくれるので、安心してお尋ねください。無理に高いプランを勧められることもなく、こちらの経済的な状況や意向を尊重してくれます。大切な人を見送るのに、必ずしも高価な祭壇は必要ないのかもしれません。まずは相談してみることで、心に余裕を持って故人さまと向き合えるはずです。



故人さまの「家族に負担をかけたくない」という想いと、Mさまの「父を大切に送りたい」という優しいお気持ちの橋渡しができましたこと、光栄に存じます。金沢区の皆さまからもよくご相談をいただきますが、葬儀の形に正解はございません。Mさまがご不安を抱えながらも、お父さまのために最善を尽くされた姿に、私たちも深く胸を打たれました。安置期間の費用やドライアイスの追加料金をいただかないのは、ご家族に心ゆくまで静かにお別れの準備を整えていただきたいという私たちの信念でもあります。




















