コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
金沢区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性金沢区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:金沢区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:金沢区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 金沢区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
父は昔から寡黙で、自分のことより家族の幸せを願うような人でした。晩年は介護が必要になり、私自身も仕事と両立しながら懸命に向き合ってきましたが、経済的にも心の余裕もなくなっていたのが正直なところです。父が亡くなったとき、深い悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という漠然とした不安が押し寄せました。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。故人さま(お亡くなりになった方)との最後をどのように迎えれば、後悔なく送り出せるのか、頭の中が真っ白になったことを覚えています。
葬儀のことは右も左もわからず、金沢区の知人に相談したところ、はばたきグループさんを紹介されました。実は、他社でお見積りをとった際に「絶対に必要」と言われたオプション(選択できる追加項目)が多く、提示された金額に驚いてしまった経験があったのです。正直、介護で精神的にも経済的にも疲弊していたので、少しでも費用を抑える方法はないかと悩んでいました。こちらの相談窓口に電話をした際、担当の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と優しく寄り添ってくださったことが、依頼の決め手となりました。
私たちが希望したのは、お通夜や告別式を行わない直葬(火葬のみを行う形式)でした。父は知人も少なく、身内だけで静かに見送りたいという思いがありました。また、自己負担を10万円以下に抑えたいという切実な事情も、勇気を出してお伝えしました。担当の方は嫌な顔一つせず、直葬お任せプランをご提案くださいました。このプランには、搬送や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)など、他社では追加になりがちな4つの無料特典が含まれていると聞き、驚きました。無理にオプションを勧められることも一切なく、役所の複雑な手続きも代行してくださるとのこと。何から手をつければいいのかわからない私にとって、その心遣いは何よりの救いでした。
2026年7月の暑い日、横浜市南部斎場(葬儀場)での火葬となりました。今回のプランは立ち会いを行わない形式でしたが、最初は「顔を見て送り届けられないのは後ろめたい」という気持ちもありました。しかし、担当の方が「残ったご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、これから少しでも豊かに過ごしていくことも大切ですよ」と言ってくださり、胸がホッといたしました。当日はスタッフの方が、故人さまを本当に丁寧に扱ってくださいました。費用についても、自治体からの葬祭費補助金(公営の斎場を利用した際の補助金)を活用したことで、自己負担が92,780円で済みました。価格が安いからといって対応が疎かになることは決してなく、むしろこちらの意図を汲み取った温かい対応に、父も喜んでくれていると感じました。
葬儀を終えてみて、今は大きな安堵感に包まれています。当初は費用面や手続きのことなど、分からないことが分からない状態でしたが、一歩踏み出して相談して本当に良かったです。はばたきグループさんは、こちらの状況や意向を尊重し、不要なものを押し付けるような営業も全くありませんでした。もし、同じように経済的な不安や、どのような形で見送ればよいかご不安を感じている方がいれば、些細なことでもまずは相談してみることをお勧めします。きっと、心に寄り添った解決策を見つけてくれるはずです。



この度は大切なご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。金沢区にお住まいのEさまとお話しする中で、長年介護に尽くされてきたお疲れとともに、故人さまへの深い愛情を強く感じました。私たちがご提案したプランが、少しでもEさまの心の負担を和らげる一助となったのであれば幸いです。「残された方が豊かに過ごすこと」も、きっと故人さまの願いだと思います。これからも何かご不安なことがございましたら、いつでも安心してお尋ねください。




















