コールスタッフ状況
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Dさん 40代女性
西東京市


総合評価 5※1
Dさん 40代女性西東京市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:西東京市
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:西東京市
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年9月
斎場:宝亀閣斎場
斎場の地域:練馬区
火葬場:堀ノ内斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 0円 | 西東京市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 125,780円 (自己負担金額) |
宝亀閣斎場


当時の火葬場(堀ノ内斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は70代で、昔からお花を育てるのが大好きな、とても穏やかな性格でした。最期は自宅で静かに息を引き取りましたが、私たち家族にとっては突然のことで、悲しみに浸る間もなく「これからどうすればいいのか」と頭が真っ白になりました。40代の私にとって、葬儀の準備は何をどう進めれば良いのか全く分からず、ただただ不安ばかりが募る状況でした。母が亡くなったという現実を受け入れられないまま、深夜にスマートフォンの画面を見つめていたあの時の孤独感は、今でも忘れられません。
夜中にインターネットで「西東京市 葬儀」と検索し、いくつかのサイトを見比べました。他社さまでは会員制度があったり、追加費用がいくらかかるか不透明なところが多かったのですが、こちらは「追加費用なし」と明記されており、電話口での対応も非常に優しかったのが決め手です。そもそも、何を考えれば良いか分からない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。担当者の方は、私の支離滅裂な話もしっかりと聞いてくださり、「ご不安なことはすべて私たちがサポートします」と言っていただけたことで、ようやく一息つくことができました。
母は生前、「葬儀にお金をかけなくていい、静かに送ってほしい」と言っていました。そのため、通夜式や告別式を行わない火葬式(通夜・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を選びましたが、お花が好きだった母のために、最後は綺麗に送り出してあげたいという思いがありました。担当の方にそのことを伝えると、無理に高価なオプションを勧めるのではなく、プラン内でできる工夫や、私たちが用意できる手向けの花について親身にアドバイスをくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の期間中も、母を寂しくさせないよう、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の管理を含め、細やかに配慮いただけたのが嬉しかったです。
当日は宝亀閣斎場(斎場:葬儀場)を利用しました。火葬式プランだったのでお別れのお時間は限られていましたが、棺の中を母が大好きだった季節のお花でいっぱいに満たすことができ、まるでお花畑の中で眠っているような母の顔を見ることができました。派手な演出はありませんでしたが、静かで温かい、母らしい最期だったと思います。自己負担の軽減のために、西東京市の葬祭費補助金(市や区が運営する公営斎場等を利用した際に支給される補助金)についても詳しく教えていただき、最終的な費用が12万円ほどで済んだことも、経済的な不安を抱えていた私たちにとっては大きな救いでした。安かろう悪かろうということは一切なく、スタッフの方々の立ち振る舞いには、故人さま(お亡くなりになった方)への深い敬意が感じられました。本当に追加費用が掛からなかった点も、心からの信頼に繋がりました。
大切な家族を亡くした直後は、何が分からないかも分からない状態で、漠然とした不安に押しつぶされそうになります。でも、こちらは些細なことでも丁寧に応えてくれました。費用を抑えたいけれど、冷たいお別れにはしたくないという願いを叶えてくれました。ご不安な方は、まず安心してお尋ねしてみてください。



お母さまを想うDさまの優しいお気持ちが、お花いっぱいのお別れという形になり、私たちも胸が熱くなりました。西東京市の制度を適切に活用しながらも、決して形式的ではない、心温まる火葬式を執り行うことができました。これからも、ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)の状況や意向に寄り添い、一番良い形を一緒に考えていける存在でありたいと願っております。





















西東京市の葬儀で後悔しないために
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