コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
さいたま市


総合評価 5※1
Yさん 30代女性さいたま市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:さいたま市
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:さいたま市
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年2月
斎場:浦和斎場
斎場の地域:さいたま市浦和区
火葬場:浦和斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 375,700円 | さいたま市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 710,480円 (自己負担金額) |
浦和斎場


当時の火葬場(浦和斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
60代で他界した母は、とにかくお花が大好きで、庭の手入れを欠かさない明るい人でした。そんな母が急に体調を崩し、あっという間に旅立ってしまった時は、頭が真っ白になりました。葬儀は私にとって遠い世界のこと。母がいない現実を受け止める間もなく、何をどう進めればいいのかという、言いようのないご不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)との最後のお別れを、後悔のないものにしたいという一心でしたが、当時は悲しみと混乱で、ただただ途方に暮れていたのを覚えています。
葬儀のことは何も分からず、インターネットで「さいたま市」の葬儀社を必死に探しました。いくつか電話をしましたが、はばたきグループさんは、こちらの状況や意向を真っ先に汲み取ってくださいました。一番の決め手は、費用面での不透明さが全くなかったことです。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。担当者の方は、ご不安に思われる点に一つずつ丁寧に答えてくださり、無理な会員制度の案内も一切ありませんでした。この方たちなら、大切な母を安心してお任せできると感じ、お願いすることに決めました。
「お花が大好きだった母のために、祭壇を華やかにしてあげたい」という強い希望がありました。一方で、急なことでしたので費用を抑える方法も探していました。1日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う形式)を軸に、担当者の方は浦和斎場(葬儀場)での執り行いを提案してくださいました。ここは公営斎場(市や区が運営する斎場)なので、費用を抑えつつ立派な式が行えると教えていただきました。オプションに関しても、ラストメイク(故人さまへのお化粧)やお花の種類など、私が大切にしたい部分だけを自由に選ばせてくれました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用についても、火葬までの待機期間分を無料特典でカバーしてくださり、追加の負担がないよう細やかに配慮いただけたのが本当にありがたかったです。こちらの無理な要望を否定せず、限られた予算の中で最大限の工夫を凝らしてくださいました。
葬儀当日は、2月の澄んだ空気の中、浦和斎場の式場(葬儀を行う部屋)が美しい生花で彩られていました。祭壇を見た瞬間、母の笑顔が浮かび、ご家族(お亡くなりになった方のご家族)一同、思わず涙が溢れました。生花祭壇の美しさは想像以上で、母もきっと喜んでくれていると感じました。お別れの儀では、母が好きだった曲を流しながら、一人ひとりがお花を棺へ納めました。1日だけの短い時間でしたが、形式張ったことよりも、母との思い出を語り合う濃密な時間を過ごすことができました。当初は費用のことが心配でしたが、最終的には葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請についても詳しく教えていただき、自己負担の軽減に繋がりました。価格以上の温かみを感じる、心から満足のいくお見送りでした。
初めてのことで右も左も分からず、ご不安な気持ちでいっぱいの方も多いと思います。でも、はばたきグループの皆さんは、そんな私たちに寄り添い、0から優しく教えてくださいました。どんな些細なことでも、安心してお尋ねください。無理な勧誘もなく、自分たちが本当に大切にしたいことだけを形にしてくれます。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)から式当日まで、誠実に対応していただけたことで、私たちは前を向くことができました。迷われているなら、まずは一度ご相談されることを心からお勧めします。



この度は、お母さまの最期のお見送りを私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせの際、お母さまとの思い出を楽しそうにお話しされるYさまの表情が非常に印象的でした。さいたま市の浦和斎場にて、お好きだったお花に囲まれたお母さまの穏やかなお顔を拝見し、私たちも身の引き締まる思いでした。ご家族の想いを第一に考え、不要な費用は抑えつつ、必要な部分に真心を込めるお手伝いができたことを光栄に思います。今後も何かお力添えできることがあれば、いつでも安心してお尋ねください。





















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