コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
戸塚区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性戸塚区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:戸塚区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:戸塚区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 戸塚区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は90歳という長寿を全うしましたが、最後は静かに眠るように息を引き取りました。現役時代は仕事一筋で、退職後は盆栽を慈しむような穏やかな性格でした。私自身、60代になり体力的にも精神的にも介護で精一杯の日々が続いており、いざお別れの時を迎えると、悲しみはもちろんですが「これからどうすれば良いのか」という漠然とした不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)をしっかり送ってあげたいという気持ちと、長引いた介護生活による経済的な余裕のなさが入り混じり、申し訳ないような、複雑な心境で立ち尽くしていたことを覚えています。
葬儀については全く知識がなく、何から手を付ければ良いのか分からないことだらけでした。そんな時、同じ戸塚区に住む知人から「はばたきグループさんは誠実で、無理な勧誘もなかったよ」と紹介されました。電話で相談した際、こちらの経済的な事情や、立会(火葬への立ち会い)を行わない形式を考えていることを正直に伝えたところ、電話口の方が「ご不安ですよね。大丈夫ですよ」と優しく言葉をかけてくださり、心がふっと軽くなりました。そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半ですよ、という言葉に、自分だけではないのだと救われた気持ちになりました。
父も高齢で親戚も少なく、儀式を行わない「直葬お任せプラン」を希望しました。正直なところ、費用を抑えることで父に失礼にならないかという葛藤もありました。しかし担当者の方は「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、これから少しでも豊かに過ごされることも、故人さまが望まれる供養の形ですよ」と言ってくださいました。公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市戸塚斎場の利用を前提に、追加費用が一切かからないよう配慮してくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用が無料特典に含まれている点も、他社にはない安心感がありました。
当日は火葬場が混み合っており数日待つことになりましたが、その間の安置費用も一切かからず、お見積り通りの金額で済みました。プランのおかげで、自己負担が10万円を切る92,780円という、私たちの生活に無理のない範囲でお見送りができました。立会はしないプランでしたが、火葬の前に父の顔を最後に見ることができ、感謝の言葉を伝える時間をいただけました。豪華な祭壇はありませんでしたが、担当者の方が父の好きだったお花を一輪、静かに添えてくださったのが本当に嬉しかったです。低価格だからといって事務的な対応をされることは全くなく、むしろ私たちの状況や意向を深く汲み取ってくださいました。これほどまでに温かく、丁寧にお別れができるとは思ってもいませんでした。父もきっと、無理をさせなかったことを喜んでくれていると感じます。
葬儀は突然のことで、どうしても焦りや不安が先立ってしまいます。私も最初は、何が分からないのかさえ分からない状況でした。でも、こちらの担当者の方はどんな些細な疑問にも丁寧に答えてくださり、決して無理な提案はされませんでした。経済的な事情や、形式にこだわらないお見送りを望むことは、決して恥ずかしいことではありません。ご不安な方はまず、ありのままの気持ちを相談してみてください。きっと、心に寄り添った答えが見つかるはずです。



Mさまとお話しする中で、長年お父さまを支えてこられた深い愛情と、それゆえの葛藤を強く感じました。戸塚区にお住まいの皆さまが安心して最期のお別れができるよう、私たちは不透明な追加費用を一切排除し、お心に寄り添うことを大切にしております。お父さまの穏やかなお顔を拝見し、私たちも温かい気持ちになりました。Mさまのこれからの日々が、健やかなものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。




















