コールスタッフ状況
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Nさん 60代女性
横浜市


総合評価 4.5※1
Nさん 60代女性横浜市
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
90代の父は、穏やかで芯の強い人でした。最期まで自宅で過ごしたいという本人の願いを叶えるため、私は長年介護を続けてきましたが、いざその時を迎えると悲しみと同時に、これから何をすべきかという漠然としたご不安が押し寄せ、頭の中が真っ白になりました。60代の私にとっても、お葬式の手配は初めての経験です。心身ともに疲れ果てていたこともあり、故人さま(お亡くなりになった方)をしっかり送り出したい気持ちと、経済的な現実の間でどうすれば良いか分からず、ただただ戸惑うばかりの慌ただしい幕開けでした。
お葬式のことは全くの無知で、まさに「何が分からないかも分からない」という状態でした。知人の紹介でこちらの相談窓口を教えていただいたのですが、電話一本で横浜市の公営斎場(市や区が運営する斎場)を利用した費用を抑える方法を、丁寧にご説明いただけました。私たちのように、初めてのことでご不安に思われる方は多くいらっしゃると思いますが、こちらのスタッフさんは一つひとつ優しく言葉を選んでくださり、その誠実な対応に「ここなら安心してお任せできる」と確信し、依頼を決めました。
高齢の父には交友関係も少なく、私自身も介護で経済的な余裕がなかったため、最もシンプルな「直葬お任せプラン」を希望しました。立ち会いを行わない形式に、当初は少し後ろめたい気持ちもありましたが、担当の方が「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、これからも無理なく豊かに過ごしていくことも大切ですよ」と寄り添ってくださり、心がふっと軽くなりました。無理なオプションを勧められることも一切なく、葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助)の申請についても詳しく教えていただき、私たちの意向を第一に考えた最善のご提案をいただけました。
当日は儀式を行わないプランでしたが、斎場(葬儀場)での父への接し方はとても丁寧で、スタッフの方々の温かいお心遣いを感じました。正直、費用が10万円を切る安さだったので、対応が事務的になるのではないかという懸念もありましたが、実際には価格以上の敬意を持って接していただき、感謝の言葉もございません。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の処置や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)といった必要なこともすべてプラン内で完結し、本当に1円も追加費用がかからなかったことには驚きました。父も、静かにゆっくりと旅立てたのではないかと思います。
お葬式は、一生のうちに何度も経験することではありません。何を考えれば良いのか分からないのが大半だと思います。そんな時、無理に高いプランを勧めるのではなく、私たちの生活や事情に心から寄り添ってくれる存在は本当に心強いものでした。もし費用や進め方にご不安を抱えているなら、まずは一度相談してみてください。きっと、心が救われるような答えが見つかるはずです。



Nさまとお話しする中で、長年お父さまに寄り添ってこられた深い愛情と、お見送りに際しての切実な想いが痛いほど伝わってまいりました。横浜市北部斎場を活用し、Nさまのご負担を最小限に抑えつつ、尊厳あるお見送りをサポートできたことを光栄に思います。ご葬儀を終えた後も、お手続きなどで何かご不安なことがございましたら、いつでも安心してお尋ねくださいね。




















