コールスタッフ状況
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Uさん 40代女性
西区


総合評価 5※1
Uさん 40代女性西区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:西区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:西区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 198,000円 | 西区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 532,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は70代でしたが、いつも明るく庭先で花を育てるのが大好きな人でした。そんな母が急に体調を崩し、静かに息を引き取ったときは、悲しみとともに「これから何をすればいいのか」という大きな不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)となった母を前に、40代の私では葬儀の知識も乏しく、何から手をつければ良いか全く分からない状況でした。悲しみに暮れる暇もなく、手続きや準備に追われる日々に心が折れそうになりましたが、母を温かく、そして私たちらしく送り出したいという一心で過ごしていました。
西区で長く暮らしてきた親族から、親身になってくれる葬儀社があると紹介されたのが「はばたきグループ」さんでした。葬儀のことは右も左も分からず、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もまさにその一人でした。電話で相談した際、こちらの動揺を察して優しく言葉をかけてくださったことで、張り詰めていた気持ちが少しだけ和らいだのを覚えています。他社さんでは会員制度などの説明を先にされることも多いと聞きましたが、こちらは無理な勧誘も一切なく、私たちの今の状況や意向を丁寧に汲み取ってくださいました。公営斎場(市や区が運営する斎場)の利用についても分かりやすく説明していただき、ここなら安心してお任せできると感じました。
母の希望もあり、あまり大げさにはせず、でもお花にはこだわりたいという相談をしました。一日葬プランは、通夜を行わずに告別式だけを執り行う形式ですが、時間が短い分、母との最後のお別れが疎かにならないかというご不安もありました。担当の方は、お花が大好きな母のためにオプションで生花祭壇を華やかにする提案をしてくださいました。無理に高いプランを勧めるのではなく、私たちが大切にしたい部分にお見積りを充ててくださる姿勢に、強い信頼を感じました。また、無料特典にドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や、斎場(葬儀場)への搬送、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)が含まれていたことも、費用を抑える方法として非常に助かりました。さらに、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請方法まで0から丁寧に教えていただき、事務的な手続きの懸念されることも解消されました。
葬儀当日は、横浜市戸塚斎場を利用しました。会場に入った瞬間、色とりどりの供花に囲まれた母の姿を見て、胸がいっぱいになりました。オプションでお願いしたラストメイクを施された母の表情は、まるで穏やかに眠っているようで、生前の優しい面影そのものでした。一日葬はコンパクトですが、その分、ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)や親しい親族だけで、母の思い出話をゆっくりとすることができました。形式的な儀礼に追われることなく、最期の時間を大切に過ごせたのは、一日葬という選択をしたからこそだと思います。費用の面でも、自己負担を補助金含め532,780円に抑えられたことで、その後の生活への不安も少なくなりました。安いからといって質が落ちることは決してなく、スタッフの皆さんの温かい対応は、価格以上の価値があったと心から感謝しています。
葬儀を終えた今、ようやく静かな安堵の気持ちで母を想うことができています。最初は分からないことだらけで、ご不安に思われる方が多くいるのは当然のことだと思います。何を相談していいかさえ分からない状況でも、はばたきグループの皆さんは一つひとつ丁寧に導いてくださいました。もし同じように悩んでいる方がいらっしゃれば、些細なことでもまず相談してみてください。きっと、ご家族の心に寄り添った最適なお見送りの形を見つけてくれるはずです。



Uさまと初めてお話しした際、お母さまへの深い愛情と、急なご不幸によるご不安がひしひしと伝わってまいりました。西区にお住まいだったお母さまが、お花が大好きだったというお話を伺い、一日という限られた時間の中でも、お花に囲まれた温かな空間を作れるよう生花祭壇のご提案をいたしました。無事にお見送りを終え、Uさまの心が少しでも癒えたのであれば、私たちにとってこれ以上の喜びはございません。今後も何かお力になれることがあれば、いつでも安心してお尋ねください。




















