コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
西区


総合評価 5※1
Eさん 50代女性西区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:西区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:西区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 西区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は手先がとても器用で、孫のために編み物をしてくれるような優しい人でした。横浜市の自宅で穏やかに過ごしていましたが、晩年は体調を崩しがちでした。それでも「最後まで家で過ごしたい」という本人の願いを叶えることができたのは幸いでした。しかし、いざ故人さま(お亡くなりになった方)を前にすると、頭が真っ白になり、何から手をつければ良いのか全く分からない状況でした。50代という年齢でも、親を亡くす悲しみと葬儀への不安は想像以上に大きく、家族だけで途方に暮れていたことを昨日のことのように思い出します。
親族から「はばたきグループさんは親切だよ」と紹介されたのがきっかけでした。横浜市西区にある自宅から南部斎場(葬儀場)を利用することを考えた際、公営斎場(市や区が運営する斎場)の仕組みもよくわからず、とにかく費用面が不安でした。初めてお電話をしたとき、スタッフの方が「ご不安に思われる方が多くいますから、一つひとつ確認していきましょう」と優しく声をかけてくださり、心がふっと軽くなったのを覚えています。他社のような会員制度もなく、営業のような押し付けがましさが一切なかったことも、信頼できると感じた大きな理由です。
私たちご遺族(お亡くなりになった方のご家族)の希望は、母の体力を考え、また遠方の親族にも負担をかけないよう、一日葬(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)で静かに見送ることでした。また、正直なところ葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の範囲内で、できるだけ費用を抑えたいという思いもありました。担当の方からは「無理にオプションを増やす必要はありません」と言っていただき、私たちの意向を汲んだ提案をしてくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)などの基本項目がプランに含まれている説明を受け、追加費用の懸念がなくなったときは本当に安心しました。母が好きだったお花を少しだけ添えたいというわがままにも、予算内で最大限の工夫をしてくださり、感謝しています。
葬儀当日は、4月の柔らかな日差しが差し込む中、南部斎場の式場(葬儀を行う部屋)で母を囲みました。プラン内で用意していただいた祭壇は、想像以上に温かみがあり、母の穏やかな表情によく似合っていました。スタッフの方々が、母の趣味だった編み物の作品を飾るスペースを作ってくださったのは、予期せぬ喜びでした。短い時間ではありましたが、親族だけでゆっくりと昔話をしながら、丁寧にお別れをすることができました。以前、別の親族の葬儀で高額な請求に驚いた経験があったのですが、今回は最初のお見積り通りで、追加費用は一切かかりませんでした。低価格でありながら、これほどまでに心のこもった対応をしていただけるとは思っておらず、はばたきグループさんにお願いして本当に良かったです。母もきっと、静かに見送られたことを喜んでくれていると思います。
大切な家族を亡くした直後は、悲しみと不安で冷静な判断が難しいものです。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、はばたきグループさんはそんな私たちの心に寄り添い、0から丁寧に教えてくれました。費用を抑えたいけれど、お見送りはしっかりしたいという方には、ぜひ一度相談してほしいです。些細なことでも安心してお尋ねできる雰囲気があり、最後は晴れやかな気持ちで母を送り出すことができました。



この度は、お母さまの大切なご葬儀をお手伝いさせていただき、心より感謝申し上げます。西区のご自宅で大切に保管されていたお母さまの手工作品を拝見し、ご家族さまの深い愛情を感じ、胸が熱くなりました。一日葬という限られた時間の中で、いかにご不安を取り除き、お別れの時間を大切に過ごしていただけるかを第一に考え、ご提案いたしました。費用の面でもご安心いただけたようで、私たちも安堵しております。




















