コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
西区


総合評価 5※1
Eさん 50代女性西区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:西区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:西区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 西区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母はお花を育てるのが大好きで、庭にはいつも四季折々の彩りがありました。誰にでも優しく穏やかな性格でしたが、80代を過ぎてから少しずつ体力が落ち、最後は眠るように安らかに旅立ちました。いざその時を迎えると、50代の私でも何をどうすれば良いのか分からず、ただただ立ち尽くすばかりでした。故人さま(お亡くなりになった方)との最後のお別れをどう形にすべきか、悲しみと共にご不安が押し寄せてきたのを覚えています。あんなにしっかりしていた母がいなくなってしまったという喪失感で、頭の中が真っ白になってしまいました。
ご葬儀について右も左も分からない状態だった私に、以前お世話になったという親族がこちらを紹介してくれました。「無理な勧誘もなくて安心だよ」という言葉を信じてお電話したところ、最初に対応してくださった方の声がとても穏やかで、それだけで張り詰めていた気持ちが少し和らぎました。私たちは西区に住んでおり、地域に詳しく、公営斎場(市や区が運営する斎場)でのご葬儀についても詳しく教えていただけたのが心強かったです。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半ですよ、と言ってくださったことで、「自分だけが戸惑っているのではないんだ」と救われた気持ちになりました。葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の制度なども丁寧に説明していただき、不透明な部分が一切なかったことも決め手となりました。
母は派手なことを好まない人でしたので、家族だけで静かに見送る一日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)を希望しました。費用のことが一番のご不安でしたが、担当の方は私たちの状況や意向を汲み取り、不要なオプションは一切勧めず、むしろ「これは補助金で補えますよ」と費用を抑える方法を一緒に考えてくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の際も、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)など基本プランに含まれる特典を最大限に活かせるよう調整してくださり、本当に追加費用が掛かりませんでした。他社では当たり前のように言われる会員制度もなく、営業的なお話が一切なかったことも、信頼に繋がりました。また、お花が好きだった母のために、限られた予算の中でも祭壇を寂しくないよう工夫してくださるなど、私たちの小さな願いも大切に拾い上げてくださいました。
当日は横浜市南部斎場(葬儀場)を利用しましたが、私たちに寄り添った温かい式になりました。式場(葬儀を行う部屋)に飾られたお花は、母が好きだった淡い色合いで統一されており、見た瞬間に涙が溢れました。親族からも「コンパクトだけど、とても温かみのある良いお式だったね」と言ってもらえました。出棺の際、棺の中を母が大好きだった季節の花々でいっぱいに満たしてあげることができ、最後は穏やかな表情で見送ることができました。費用を抑えたからといって、決して安っぽくなることはなく、むしろ一つひとつの所作や対応に真心がこもっているのを感じました。短い時間でしたが、故人さまと向き合う時間をしっかりと作っていただけたことに感謝しています。大きな式ではありませんでしたが、私たち家族にとって、これ以上ないほど納得のいく、血の通ったお見送りができました。価格以上の満足感に包まれています。
無事にお見送りを終えた今は、肩の荷が下りたような安堵感に包まれています。大切な方を亡くされた直後は、悲しみの中で何をどう判断すれば良いか、ご不安に思われる方が多くいます。でも、こちらは些細なことでもご相談に乗ってくださいますし、分からないことだらけでも大丈夫ですよ、と優しく導いてくれます。無理な勧誘もなく、こちらの想いを一番に考えてくださるので、まずは安心してお尋ねしてみてください。低価格でも、心のこもった温かいご葬儀は必ず叶うのだと実感しています。



Eさまとお話しする中で、お母さまへの深い愛情と、お花を大切にされていた優しい暮らしぶりが目に浮かぶようでした。西区のご自宅から通いやすい公営斎場をご案内し、費用を抑えつつもお母さまらしさを大切にした一日葬をご提案させていただきました。補助金を活用し、ご負担を最小限にしながらも、最後を彩るお花にはこだわらせていただきました。お母さまを偲ぶ大切なひとときをお手伝いできたこと、私たちも光栄に存じます。




















