コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
中区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性中区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:中区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:中区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 中区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は90歳を超え、大往生と言える最期でした。昔から寡黙で本を読むのが好きな人でしたが、晩年は介護が必要になり、私自身も60代に入って体力的にも心の余裕もなくなっていました。ご逝去(お亡くなりになったこと)の知らせを受けたときは、悲しみはもちろんありましたが、正直なところ「これからどう動けばいいのか」というご不安で頭がいっぱいでした。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。故人さま(お亡くなりになった方)との最後の大切な時間を、ただ慌ただしく過ごしてしまわないか、申し訳なさと不安が入り混じった複雑な心境でした。
ご葬儀(葬儀)のことは右も左もわからず、知人に相談したところ、はばたきグループさんを紹介されました。私たちは中区に長く住んでいますが、父の友人もすでに他界されており、参列者がほとんどいない状況や意向でした。そのため、大掛かりなものではなく、費用を抑える方法を探していました。最初に電話をした際、「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と言っていただけて、ふっと肩の力が抜けたのを覚えています。他社で懸念されるような会員制度の勧誘も全くなく、電話口での誠実な対応に、ここならお任せできると感じ、依頼を決めました。
私の希望は、とにかく経済的な負担を最小限にすることでした。長年の介護で経済的にも余裕がなく、立会(葬儀への参列や立ち会い)もしなくてよいという「直葬お任せプラン」をご提案いただきました。最初は「儀式をしないのは後ろめたい」という心の葛藤もありましたが、担当の方が「残ったご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも豊かに過ごすことも大切ですよ」と優しく言ってくださり、胸がホッとしました。また、火葬場の予約が混み合って数日待つことになったのですが、他社なら1日あたり1万円以上かかるドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)費用が、プラン内の無料特典に含まれていると聞き、驚きました。無理なオプションの提案も一切なく、私たちの今の状況を最優先に考えてくださいました。
当日は横浜市北部斎場(市や区が運営する公営斎場)へ向かいました。直葬(儀式を行わず、火葬のみを行う形式)なので、お別れの時間がないと聞いていましたが、火葬の直前に少しだけ故人さまの顔を見て、感謝の言葉を添えて送り出すことができました。父の穏やかな表情を見て、この形を選んで本当に良かったのだと納得できました。費用についても、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)を差し引くと、自己負担が10万円を切るという、他社では考えられない低価格でした。それなのに、スタッフの方の対応は終始丁寧で、役所の書類手続きなどもすべて無料で代行いただけて本当に助かりました。安かろう悪かろうではなく、価格以上の温かさを感じるお見送りとなりました。精神的にも経済的にも疲弊していた私にとって、救われるような思いでした。
大切な方を亡くして、さらに費用のことまで考えなければならないのは本当に辛いことです。でも、はばたきグループさんは、そんな私たちの事情を汲み取って寄り添ってくれました。分からないことだらけでも、0から丁寧に教えてくださるので、ご不安な方はまず相談すべきだと思います。形式にこだわらなくても、心から感謝して送り出すことはできるのだと教えていただきました。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただきありがとうございました。中区での長年にわたる介護の日々、本当にお疲れさまでございました。お話を伺う中で、Mさまのお父さまへの深い愛情と、ご自身の生活との間で悩まれるご不安が痛いほど伝わってまいりました。少しでも心の負担を軽くできるよう、最適なプランをご提案させていただきました。お父さまもきっと、穏やかに旅立たれたことと存じます。些細なことでも、またいつでもお尋ねください。




















