コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
神奈川区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性神奈川区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:神奈川区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:神奈川区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 神奈川区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
90代で大往生した父は、昔から頑固でしたが、孫にはとても優しい人でした。最期は老衰で静かに息を引き取ったのですが、いざその時を迎えると、頭の中が真っ白になりました。介護で心身ともに疲弊していたこともあり、悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という漠然とした不安が押し寄せてきたのを覚えています。故人さま(お亡くなりになった方)は生前、「葬儀に金はかけるな」と口癖のように言っていましたが、何もしてあげられないことへの後ろめたさもあり、ご家族(お亡くなりになった方のご家族)としてどう送り出すべきか、一人で悩み続けていました。
ご葬儀について何も分からず、知人に相談したところ「はばたきグループ」さんを紹介されました。神奈川区に住む私たちにとって、横浜市北部斎場(葬儀場)が利用しやすいことも決め手の一つでした。最初は「安すぎると雑に扱われるのではないか」という懸念されることがありましたが、お電話口で「残ったご家族が、少しでも豊かに過ごすことも大切ですよ」と言っていただけて、心がふっと軽くなりました。費用を抑える方法を具体的に提示してくださり、何が分からないかも分からない私に対して、一から丁寧に教えてくださったことで、ここなら安心してお任せできると確信しました。
父は高齢で、知人もほとんどいなかったため、参列者のいない「直葬お任せプラン」を希望しました。正直なところ、経済的な余裕もなく、自己負担を10万円以下に抑えたいという切実な思いがありました。担当の方には「儀式は行わないけれど、最後のお別れだけは静かにさせていただきたい」とお伝えしました。無理なオプションを勧められることは一切なく、むしろ「このプランであれば、公営斎場(市や区が運営する斎場)の火葬場の予約状況に合わせて、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の追加費用がかからないように調整しましょう」と、私たちの立場に立ったご提案をしてくださいました。他社では当たり前のように言われた追加費用が、こちらでは4つの無料特典として含まれていることに驚きましたし、その誠実な姿勢が何よりの安心材料となりました。
2026年3月の火葬当日、横浜市北部斎場でお別れをしました。直葬(儀式・立ち会いを行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)という形式上、ゆっくりとしたお別れの時間はないと覚悟していましたが、火葬の直前に少しだけ父の顔を見て、声をかける時間を作っていただけました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)されている間も、丁寧にお世話をしてくださったことが父の安らかな表情から伝わり、感謝の気持ちでいっぱいになりました。自己負担が補助金の活用で10万円を切るという低価格だったにもかかわらず、スタッフの方々の立ち居振る舞いはとても温かく、決して「安かろう悪かろう」ではありませんでした。父の好きだったお花を一輪、柩に添えさせていただけたときは、ようやく肩の荷が下りたような気がしました。形式にこだわらず、今の私たちにできる精一杯の形でお見送りができたことに、心から満足しています。
ご葬儀は急にやってくるもので、何をどうすれば良いかわからない方が大半だと思います。私も最初はご不安でいっぱいでしたが、勇気を出して相談して本当に良かったです。経済的な事情や、介護での疲れを抱えている方もいらっしゃるでしょう。そんな時でも、はばたきグループさんは親身に寄り添ってくださいました。「立会しないのは寂しいかも」と迷っている方も、まずは素直な気持ちを伝えてみてください。きっと、ご家族にとっても故人さまにとっても、一番良い形を一緒に見つけてくれるはずです。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。神奈川区にお住まいのMさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、これまでの介護生活でのご苦労がひしひしと伝わってまいりました。少しでも心の負担を和らげられるよう、費用の透明性を保ち、無駄な追加を省いたご提案をさせていただきました。お別れの際のお父さまの穏やかなお顔が、Mさまのこれからの支えとなりますよう願っております。また何かご不安なことがあれば、いつでも安心してお尋ねください。




















