コールスタッフ状況
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Sさん 40代女性
磯子区


総合評価 4※1
Sさん 40代女性磯子区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:磯子区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:磯子区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年8月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 磯子区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
70代だった父は、口数は少ないものの、いつも家族を静かに見守ってくれる優しい人でした。海に近い街で育ったせいか、晩年も窓から外を眺めるのが好きで、穏やかな生活を送っていました。私自身、40代という忙しい時期に父の介護が重なり、正直なところ心身ともに疲れ果てていた面もあります。2026年8月の暑い盛りに父が息を引き取ったとき、深い悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という、言葉にできない漠然としたご不安(悩みや疑問)が押し寄せ、目の前が真っ暗になるような感覚だったことを覚えています。
葬儀について何も知識がなく、何が分からないのかさえ分からない状況や意向でした。そんな時、知人からはばたきグループさんを紹介されました。私たちは磯子区に住んでおりますが、地元の事情にも詳しく、電話口での対応がとても誠実だったことが決め手です。一番の懸念されることは費用面でした。介護に費用がかかっていたこともあり、なるべく負担を抑えたいという本音がありました。しかし、安かろう悪かろうでは父に申し訳ない。そんな私の複雑な心境を、担当者の方は一つひとつ丁寧に解きほぐしてくださいました。
今回は、通夜や告別式を行わない火葬式(火葬のみを行う葬儀の形式)を選びました。形式は簡素でも、父との最後のお別れだけは温かいものにしたいと無理を承知で相談したところ、担当の方から「ラストメイク(故人さまのお化粧)」と、棺を彩る「お花」の追加をご提案いただきました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)など、必要な項目がプランに含まれており、無理なオプションの勧誘は一切ありませんでした。むしろ、自治体から受け取れる葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助)についても詳しく教えていただき、私たちの立場に立った最善の提案をしてくださいました。
葬儀当日は、横浜市北部斎場(市や区が運営する公営斎場)を利用しました。火葬式という限られた時間ではありましたが、オプションでお願いしたお花を家族みんなで棺いっぱいに納めることができ、父の周りがとても華やかになりました。ラストメイクを施された故人さま(お亡くなりになった方)の顔は、まるで眠っているかのように穏やかで、介護で苦労した時期の険しさが消えていたことに救われる思いでした。自己負担額は147,780円と、当初の予想よりも費用を抑えることができましたが、それ以上の心のこもったお見送りができたと満足しています。スタッフの方々が、悲嘆(悲しみやトラウマなど)に暮れる私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)に寄り添い、終始優しく声をかけてくださったおかげで、安心してお別れに集中できました。
父を亡くした直後は、悲しみとご不安で余裕がありませんでした。しかし、分からないことだらけの私に、プロの視点から優しく手を差し伸べてくださる存在がどれほど心強いかを知りました。もし、同じようにご不安を抱えている方がいらっしゃれば、些細なことでもまずは安心してお尋ねください。きっと、ご家族の想いを形にする方法を一緒に考えてくれるはずです。



この度は、大切なお父様のご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。磯子区にお住まいのSさまとお話しする中で、お父様への深い愛情と、これまで献身的に介護を続けてこられたお姿に胸を打たれました。火葬式という形であっても、お花に囲まれた故人さまの穏やかな表情を拝見し、私たちも微力ながらお力添えできたことを光栄に存じます。ご不安の多い中、一歩踏み出してご相談いただけたことに心より感謝申し上げます。




















