コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
旭区


総合評価 5※1
Yさん 30代女性旭区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:旭区
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:旭区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年10月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 359,200円 | 旭区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 693,980円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は60代という若さでしたが、いつも明るく、庭先で季節の花を育てるのが大好きな人でした。そんな母が急に体調を崩し、静かにお亡くなりになったときは、ただ呆然とするばかりで。30代の私にとって、葬儀の準備は何をどう進めれば良いのか全く見当もつかず、深い悲しみと共にご不安(何から考えれば良いか分からないという状態)で胸がいっぱいになりました。故人さま(お亡くなりになった方)の凛とした表情を見ていると、最後は母らしく、あたたかく送り出したいという願いだけが強く込み上げてきました。当時の私たちは、ただ寄り添ってくれる存在を求めていたのだと思います。
母との最後のお別れをどこでお願いするか悩んでいた際、知人からこちらの葬儀社を紹介されました。私は旭区に住んでいるのですが、右も左も分からない状況で電話をした際、スタッフの方がとても優しく「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と声をかけてくださり、張り詰めていた気持ちが少し和らぐのを感じました。他社では会員制度への入会を勧められることもありましたが、こちらはそうした営業が一切なく、横浜市北部斎場(葬儀場)を利用する際の利点や、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)のことも丁寧に説明してくださり、信頼できると感じて依頼を決めました。
母は派手なことを好まない性格でしたので、私たちは1日で葬儀と告別式を行う一日葬プランを選びました。費用を抑えたいけれど、お花が大好きだった母のために祭壇だけは華やかにしてあげたいという要望を伝えたのですが、担当の方は親身に聞いてくださいました。驚いたのは、無理なオプションを一切勧められなかったことです。むしろ「ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)などの基本項目はプランに含まれているので安心してください」と、私たちの予算内で最大限に母を彩るための生花祭壇を提案してくださいました。お別れの時間にラストメイク(故人さまへのお化粧)を施すことも提案いただき、穏やかな顔で旅立たせてあげたいという願いが叶いました。
当日は横浜市北部斎場の式場(葬儀を行う部屋)でお別れをしました。生花祭壇は、想像以上に母が好きだった色とりどりの花で溢れていて、親族からも「お母さんらしいね」と声をかけてもらえました。葬儀を一日で行うことで、参列した親戚の仕事や体調への負担も少なく、その分、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)されていた時間から当日まで、ゆっくりと母との思い出を語り合うことができました。費用を抑えたプランでしたが、スタッフの方々の立ち居振る舞いや、細やかな気遣いは価格以上の温かさを感じさせるものでした。棺に母が大切にしていた趣味の道具や、庭の花を模した手紙を納める際も、急かすことなく見守ってくださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
大切な方を亡くした直後は、何から手をつければ良いか分からず、ただ戸惑うばかりだと思います。そんな時こそ、無理に一人で抱え込まずに、まずは相談してみてほしいです。私たち家族も最初はご不安ばかりでしたが、こちらの方は一つひとつ丁寧に、まるでお身内のことのように考えてくださいました。形式的なことよりも、故人さまを想う気持ちを一番に尊重してくれる葬儀社です。分からないことだらけでも、寄り添って導いてくれる安心感がありました。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。旭区のご自宅でお話しした際、お母さまが大切にされていたお庭のお話を楽しそうに、そして寂しそうに語るお姿が心に残っております。お花を大切にしたいという想いを形にできるよう、生花祭壇の配色には特に心を配りました。一日という限られた時間ではありましたが、ご家族の皆さまが穏やかにお別れをされている様子を拝見し、私たちも救われる思いでした。今後も心の支えとなれるよう、精進してまいります。




















