コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
旭区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性旭区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:旭区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:旭区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 旭区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
父は生前、読書をこよなく愛する静かな性格でした。人付き合いも限られており、晩年は旭区の自宅で穏やかに過ごしていました。そんな父が急に体調を崩し、帰らぬ人となった時は、悲しみよりも先に「これからどうすればいいの」という戸惑いが押し寄せました。40代の私にとって、葬儀の準備は初めてのこと。何を優先すべきか、どこに相談すればいいのか、頭の中が真っ白になったのを覚えています。故人さま(お亡くなりになった方)との最後の大切な時間を、ただ混乱の中で過ごしてしまうことに、言いようのないご不安を感じていました。
精神的にも経済的にも余裕がない中で、知人が「ここなら親身になってくれるよ」と教えてくれたのが、はばたきグループさんでした。以前から旭区に住んでいたこともあり、地元の事情に詳しい葬儀社(ご葬儀を執り行う会社)さんであれば安心だと思い、すぐにお電話しました。お電話口の担当者さまは、何が分からないかも分からない私の言葉を最後まで優しく聞いてくださいました。「ご不安に思われる方が多くいますから、大丈夫ですよ」という一言に、張り詰めていた心がどれほど救われたか分かりません。他社で懸念されるような会員制度もなく、営業のような押し付けが一切なかったことも、信頼の決め手となりました。
父は「静かに送ってほしい」と生前話していたこともあり、参列者がほとんどいない状況や意向を汲んで、火葬のみを行う「直葬お任せプラン」を希望しました。正直なところ、介護でも出費が重なっていたため、費用を抑える方法を探していたのも事実です。担当の方にその旨を伝えると、無理に高価なオプションを勧めることは一切なく、「ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)が、これから少しでも豊かに過ごされることも、故人さまが望まれる供養の形ですよ」と温かい言葉をかけてくださいました。斎場(葬儀場)についても、家から近い横浜市北部斎場という公営斎場(市や区が運営する斎場)を利用することを提案いただき、移動の負担も最小限にできました。役所の手続きやドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)などもプランに含まれており、追加費用の心配がないよう丁寧に説明してくださったので、安心してお任せすることができました。
当日は、儀式を行わない直葬という形でしたが、決して事務的なものではありませんでした。火葬場の予約に合わせて、故人さまと最後に対面するお時間を設けていただき、父の穏やかな顔を見てお別れをすることができました。以前は、儀式や立ち会いを行わないことへの後ろめたさが少しありましたが、スタッフの方々が故人さまを敬い、大切に扱ってくださる姿を見て、この形を選んで本当に良かったと感じました。最終的なお支払いも、葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助)の活用などで自己負担が10万円を切るという、当初の想像以上に費用を抑えた内容でした。安さだけでなく、そこに込められた優しさや心配りに深く感謝しています。豪華な祭壇はなくとも、私たちの心には温かい記憶がしっかりと刻まれました。悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中にいた私たちにとって、これ以上ない心のこもったお見送りができたと思っています。
葬儀のことは、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思います。私も最初は途方に暮れていましたが、まずは相談してみることで道が開けました。経済的な事情や、形式にこだわらないお別れをしたいという想いに対しても、こちらでは一切否定することなく寄り添ってくださいます。些細なことでもご相談ください。一歩踏み出すことで、きっと納得のいくお見送りへの道筋が見えてくるはずです。



この度は大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、心より感謝申し上げます。Eさまが旭区で最後までお父さまを想い、ご自身の生活も守りながら最善のお別れを模索されているお姿に、私たちも深く感銘を受けました。費用を抑えつつも、故人さま(お亡くなりになった方)を尊ぶ気持ちは十分に伝わるご葬儀であったと確信しております。今後もご家族の歩みが穏やかなものであることを、スタッフ一同、心より願っております。




















