旭区 1~5名の火葬式

火葬式でもお花に囲まれて
温かくお見送りできました

今回の葬儀費用について

横浜市戸塚斎場

当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況：非常に混雑（待ち日数：1週間〜10日以上）

実際のお客様のお言葉

故人さまの人柄と逝去時のご状況

60代だった母は、昔から手芸が趣味で、いつも穏やかに微笑んでいるような人でした。そんな母が急に体調を崩し、あまりにも早く旅立ってしまったときは、悲しみよりも先に「これからどうすればいいの」という戸惑いと、何が分からないかも分からない漠然とした不安に襲われました。30代の私にとって、葬儀の準備は全くの未知の世界。大切な故人さま(お亡くなりになった方)を亡くした悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中で、何一つ決められないまま、ただ時間だけが過ぎていくようで、本当に心細い思いをしていました。

ご依頼のきっかけ/経緯

途方に暮れていたとき、同じ旭区に住む知人から「丁寧に対応してくれる葬儀社があるよ」と紹介されたのが、はばたきグループさんでした。そもそも葬儀の段取りや、どのくらいの費用がかかるのかも全く見当がつかず、正直にその不安を電話で伝えました。ご葬儀のことはご不安に思われる方が多くいますよ、と優しく声をかけてくださり、一つずつ丁寧に説明してくれたことで、ようやく肩の力が抜けたのを覚えています。他社のような会員制度もなく、強引な勧誘も一切なかったので、ここなら母をお任せできると直感しました。

葬儀へのこだわりや要望

私たちの要望は、火葬式というシンプルな形式を選びつつも、母を寂しくないように送ってあげたいというものでした。担当者の方は、無理に高額なプランを勧めるのではなく、私たちの意向を汲み取って「ラストメイクでお顔を綺麗にして、お好きだったお花を添えてはいかがでしょうか」と、必要なオプションだけを的確に提案してくださいました。葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の手続きについても詳しく教えてくださり、自己負担を抑える方法を一緒に考えてくださったことに、プロとしての信頼を感じました。何を考えれば良いかわからない私たちに、0から寄り添ってくださる姿勢が何より心強かったです。

今回のご感想やエピソード

当日は横浜市北部斎場(葬儀場)での火葬式でした。式典を行わない形式でしたが、母の顔を最後に見られたときは胸がいっぱいになりました。追加したお花を、家族みんなで「ありがとう」と声をかけながら棺いっぱいに詰めることができ、本当に温かい時間になりました。火葬場の予約が混んでいたため、数日間安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)することになりましたが、その間のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置の費用がかからない無料特典があり、追加の負担を心配せずに済みました。費用を抑えつつも、これほど心のこもったお見送りができるとは思っていませんでした。

これから旭区家族葬を利用する方へ

母との最後のお別れを、後悔なく穏やかに終えることができて、今は心から安堵しています。最初は「火葬式だと簡素すぎるのでは」と不安でしたが、自分たちが大切にしたいポイントだけを形にできたことで、とても満足しています。もし今、何から手をつければいいか分からず不安な方がいらっしゃれば、まずは安心してお尋ねしてみてください。些細なことでも、こちらの気持ちを一番に考えて導いてくださるはずです。

旭区家族葬よりひとこと

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