コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
和光市


総合評価 4※1
Eさん 40代女性和光市
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:和光市
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:和光市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:新座市営墓園斎場
斎場の地域:新座市
火葬場:新座市営墓園斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 和光市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
新座市営墓園斎場


当時の火葬場(新座市営墓園斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は70代で、和光市で静かに暮らしておりました。自然を愛し、毎日の散歩を欠かさない穏やかな性格でした。私は40代という働き盛りで、父の介護を担っておりましたが、仕事との両立で心身ともに疲弊していたのも事実です。2026年2月、父が静かに息を引き取ったとき、深い悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という漠然としたご不安が押し寄せました。故人さま(お亡くなりになった方)となった父を前に、何を準備し、何を決めれば良いのか、頭の中が真っ白になってしまったことを覚えています。
葬儀の知識が全くなく、まずは知人に相談したところ、はばたきグループさんを紹介してくれました。和光市という住み慣れた地域で、父を静かに送り出したいと考えていましたが、一番の懸念されることは費用の面でした。介護が続き、経済的な余裕がなかったため、正直にそのことをお伝えしました。お電話での対応は非常に誠実で、「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」という言葉に救われました。何がわからないかもわからない私たちに、一つひとつ丁寧に説明してくださる姿勢に、ここなら信頼できると確信しました。
父は交友関係が限られていたこともあり、通夜式や告別式を行わない火葬式(火葬のみを行う葬儀の形式)を希望しました。経済的な負担は抑えつつも、最後のお別れだけは冷たいものにしたくないというわがままな願いがありました。担当の方は、私たちの意向を汲み取り、無理なオプションは一切勧めずに、お花で棺を満たす供花(故人さまに供えるお花)の提案をしてくださいました。また、朝霞市斎場(葬儀場)を利用することで、和光市から受給できる葬祭費補助金(自治体から支給されるお金)を活用し、自己負担を抑える具体的な方法も教えていただきました。まさに、私たちが必要としていた「必要なものだけ」を形にしてくれる提案でした。
当日は、朝霞市斎場の火葬場にて最後のお別れをしました。火葬式という限られた時間ではありましたが、用意していただいたお花を父の周りにいっぱいに添えてあげることができ、とても温かい雰囲気になりました。ラストメイクでお顔も綺麗にしていただき、まるで眠っているかのような穏やかな父の姿を見て、家族一同、心から安堵いたしました。火葬場が混み合っていたため数日待つことになりましたが、プラン内の安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用で賄われ、追加費用がかからなかったことも本当にありがたかったです。自己負担額は147,780円と、他社では考えられないほど低価格でしたが、スタッフの方の立ち振る舞いは価格以上の安心感がありました。
最初は分からないことだらけで、ご不安と孤独感でいっぱいでしたが、はばたきグループさんにお願いして本当に良かったです。葬儀の形式に関わらず、故人さまを想う気持ちを形にできるのだと実感しました。もし、これからご葬儀を迎えられる方で、何をすればいいか分からず悩んでいる方がいらっしゃれば、まずは相談してみてください。こちらの状況や意向を否定せず、優しく寄り添ってくださるので、きっと納得のいくお見送りができるはずです。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。和光市にお住まいのEさまとお話しする中で、長年の介護を通じてお父さまを支えてこられた、ご家族(お亡くなりになった方のご家族)の深い愛情を感じ、私たちも背筋が伸びる思いでした。お疲れの出やすい時期かと存じましたので、公営斎場(市が運営する斎場)の活用や費用の削減など、少しでもお心の負担を軽くできる提案を心がけました。お花に囲まれたお父さまの穏やかな表情は、私たちスタッフにとっても忘れられない光景です。





















和光市の葬儀で後悔しないために
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