コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
海老名市


総合評価 5※1
Eさん 50代女性海老名市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:海老名市
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:海老名市
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:厚木市斎場
斎場の地域:厚木市
火葬場:厚木市斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 海老名市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
厚木市斎場


当時の火葬場(厚木市斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は80代で、いつも穏やかで周囲を和ませる、ひだまりのような人でした。昔からお花を育てるのが趣味で、実家の庭は一年中彩りに溢れていました。そんな母が急に体調を崩し、帰らぬ人となってしまった時は、頭が真っ白になりました。50代という年齢になり、いつかは来ると覚悟していたはずの別れでしたが、いざその時を迎えると、何から手をつければ良いのか全くわからず、ただただ深い悲しみと、これからどうすればいいのかというご不安で胸がいっぱいでした。故人さま(お亡くなりになった方)との最期の時間を大切にしたいと思いつつも、現実的な手続きに追われる日々の始まりでした。
何もかもが手探りの中、親族から「以前お世話になって、とても誠実だったよ」と紹介されたのが、はばたきグループさんでした。海老名市で母と暮らしてきた思い出の地で、母らしいお別れをしたいと考えていましたが、葬儀の知識がなく、多額の費用がかかるのではないかという懸念もありました。電話で相談した際、スタッフの方が「ご不安に思われる方が多くいますから、大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、一つひとつの疑問に丁寧に答えてくれました。他社のような会員制度もなく、強引な営業も一切なかったことが、信頼の決め手となりました。
私たちが希望したのは、身体への負担が少ない「一日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う形式)」でした。母の友人や私たち家族も高齢になりつつあり、長時間の式典は体力的にも厳しいと感じていたからです。また、費用は抑えつつも、お花が好きだった母のために祭壇だけは華やかにしてあげたいと相談しました。担当の方は、無理に高いオプションを勧めることはなく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である厚木市斎場(葬儀場)を利用することで、施設使用料を抑え、その分を供花(祭壇に飾るお花)に充てる提案をしてくださいました。自治体からの葬祭費補助金(葬儀後に受け取れる補助金)についても詳しく教えていただき、経済的な見通しが立ち、心から安心できました。
葬儀当日は、4月の柔らかな日差しが差し込む穏やかな一日でした。式場(葬儀を行う部屋)に入った瞬間、色とりどりの季節の花々に囲まれた母の遺影を見て、思わず涙が溢れました。担当者の方が、母が大好きだった庭の花をイメージして配置を工夫してくださったと聞き、そのお心遣いに深く感動しました。限られた時間ではありましたが、家族や親しい親族だけで、ゆっくりと母との思い出を語り合うことができました。以前、別の親族の葬儀で高額な請求に驚いたことがありましたが、今回は事前のお見積り通りで、追加費用も一切かかりませんでした。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の処置や安置(お亡くなりになった方を火葬の日まで安静にさせること)などの対応も非常に丁寧で、価格以上の温かいお見送りができたと満足しています。
母との別れは本当に寂しいものでしたが、はばたきグループさんのおかげで、今は穏やかな気持ちで過ごせています。葬儀は一生に何度も経験することではなく、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思います。私も最初はご不安だらけでしたが、些細なことでも相談に乗っていただけたことで、前を向くことができました。もし迷われているなら、まずは安心してお尋ねしてみてください。きっと、ご家族の想いに寄り添った形を一緒に見つけてくれるはずです。



この度は大切なお母さまのご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせの中で、お花を大切にされていたお母さまへの深い愛情が伝わってまいりました。海老名市でのこれまでの歩みを大切にしながら、ご家族の皆様が無理なく、かつ温かくお見送りできるようサポートさせていただきました。厚木市斎場の活用など、費用を抑える方法をご提案した際も、私たちの意図を汲み取っていただき感謝しております。これからも、ご家族の心に寄り添うお手伝いを続けてまいります。




















