コールスタッフ状況
8/1本日 30名待機中!
8/1(土) 10:41現在 お電話受付中
×
まずやるべき3つのこと
現在のお迎え目安:40~100分ほど(場所によって異なる)
① お電話


② お迎え


③ 打合せ


まずはここまで
この時点でお金は不要です。
うまく話せなくても大丈夫です。
まずはご状況を教えてください。
0120-623-329(優先ダイヤル)


「哀悼の意」と「お悔やみ申し上げます」は、どちらもご遺族の悲しみに寄り添い、故人を偲ぶための大切な言葉です。しかし、いざというときに「どちらを使えばいいのか」「意味やマナーに違いはあるのか」と戸惑う方も多いのではないでしょうか。
結論からお伝えすると、「お悔やみ申し上げます」は口頭と文章の両方で使え、「哀悼の意」は主に弔電などの文章で使われるという明確な違いがあります。
この記事では、葬儀の場でお悔やみの言葉を伝える目的や、言葉をかける際のマナー、さらには具体的な例文を紹介します。これによって、皆さまが心地よくお悔やみの気持ちを伝えられるようお手伝いできればと思います。
この記事はこんな人におすすめ
お悔やみの言葉は、大切な方を失ったご遺族に向けて思いやりを込めて伝える言葉です。「このたびはご愁傷さまでございます」「お悔やみ申しあげます」といった表現がよく用いられます。
言葉の中には、「愁」という字が物悲しさを表し、「傷」という字が深い悲しみを表します。これらの言葉は、ご遺族の心情に寄り添い、お悔やみの気持ちを伝えるために用いられる代表的な表現です。


代表的なお悔やみの言葉には、それぞれ使える場面(口頭か文章か)に違いがあります。まずは以下の表でそれぞれの特徴を確認しましょう。
| お悔やみの言葉 | 口頭(話し言葉)での使用 | 文章(書き言葉)での使用 |
|---|---|---|
| お悔やみ申し上げます | 〇 | 〇 |
| 哀悼の意を表します | ×(適さない) | 〇 |
| ご愁傷様です | 〇 | ×(適さない) |
| ご冥福をお祈りします | △(「いたします」等を添える) | 〇 |
| 残念でなりません | 〇 | 〇 |
親族や友人、会社関係者など、親しい方が急逝された場合には、お悔やみの言葉を適切に表現することが重要です。急な知らせを受けた場合には、当日に葬儀に参列することもあるかもしれません。そんな時に備えて、お悔やみの言葉の種類を知っておくと安心です。
以下では、よく使われるお悔やみの言葉の例文をご紹介します。これらの表現を参考にして、お悔やみの気持ちを相手に正しく伝えることができると良いですね。
| 意味 | 故人の死を悲しみ、弔いの言葉を伝える |
|---|---|
| 使い方 | 口頭・文章すべて使用可能。通夜・葬儀など故人が亡くなった直後のみ使う |
| 例文 | 「この度は心よりお悔やみ申し上げます」 「この度はご愁傷様です。心よりお悔やみ申し上げます」 「ご逝去の報に接し、謹んでお悔やみ申し上げます」 「突然の悲報に接し、心からお悔やみ申し上げます」 |
「お悔やみ申し上げます」は口語でも文語でも使用可能なお悔やみの言葉です。そのため、弔電や手紙、メールにおいても使用できます。
※ 「お悔やみ申し上げます」は、通夜や葬儀など、故人が亡くなった直後に使用する言葉です。しかし、四十九日法要や年忌法要などの後の法事では使用されませんので、その点には注意が必要です。
| 意味 | 故人の死を悲しみ、悼んでいる気持ちを伝える |
|---|---|
| 使い方 | 文章のみ使用可能 |
| 例文 | 「謹んで哀悼の意を表します」 「故人様のご逝去の報に接し、謹んで哀悼の意を表します」 |
「哀悼の意を表します」という表現は、故人の死を深く悲しみ、心から悼んでいることを示す言葉です。文章中で使用するお悔やみの言葉であり、口頭で直接伝える場合には適切ではありません。特に弔電の文面では頻繁に利用されます。
| 意味 | 心の傷を憂い、相手を気の毒に思うことを伝える |
|---|---|
| 使い方 | 口頭のみ使用可能。ビジネス関係者や年配者に使う |
| 例文 | 「この度はご愁傷様です」 「この度はご愁傷様でございます」 |
「ご愁傷様です」とは、心の痛みや悲しみを憂い、相手を気の毒に思うという意味を込めた言葉です。「愁傷」の「愁」は憂いを表し、「傷」は痛みを指し示します。そして、「御」と「様」が付けられることで、最上の敬意を表現しています。
ご愁傷様ですとは、遺族への同情や慰めの気持ちを込めた表現であり、通夜や葬儀などで頻繁に使われます。特に会社の上司や取引先、目上の方などとの関係で使用することが適切です。また、通夜や葬儀に限らず、訃報を受け取ったり身内に不幸があったと知ったりした場合にも、「ご愁傷様です」と伝えることは問題ありません。
ただし、注意点として、「ご愁傷様です」は口頭でのみ使用可能な表現です。弔電やメールなどの文面で使用するのは適切ではありませんので、ご注意ください。
※ 「ご愁傷様です」という表現は、気の毒な様子をからかう意味で使用されることもあるため、弔問の場以外ではふさわしくありません。また、この表現に皮肉を感じて嫌悪感を示す方もいらっしゃるため、言葉をかける相手やその場の雰囲気などを十分に考慮する必要があります。
| 意味 | 元々は仏教に基づいたお悔やみの言葉であり、「冥」とは死後の世界(冥土)、「福」とは幸福を意味します。「ご冥福」という表現は、故人が死後に幸せになることを祈る言葉として使われています。 |
|---|---|
| 使い方 | 故人に対するお悔やみの言葉です。そのため、葬儀や法要などの場で使用される際には、最初に「故人様の」または「○○様の」というように、故人を敬う言葉を加えて表現するのが適切です。弔電やメール、またはLINEなどの文章での表現については、適切な言葉を選ぶことが重要です。 |
| 例文 | 「ご冥福を心よりお祈り申し上げます」 「謹んでご冥福をお祈りします」 |
などの言い回しは、より丁寧な印象を与える表現です。これらの言葉は、故人の安らかな旅立ちを心から祈る気持ちを表現しています。
| 意味 | 故人の死が非常に悔しく、心残りである |
|---|---|
| 使い方 | 口頭・文章すべて使用可能 |
| 例文 | 「突然の訃報を受け、誠に残念でなりません。心よりお悔やみ申し上げます」 「この度は本当に残念でなりませんが、どうかお力を落とされませんように。」 |
口頭や文章のいずれの場でも適切に使用できる、汎用性の高いお悔やみの言葉です。この表現は他のお悔やみの言葉と組み合わせて使用すると、より深い意味を持ちます。
お悔やみの言葉を伝える際には、声のトーンを抑えて、穏やかな小さめの声で挨拶することが基本です。


故人の死因や年齢によって、お悔やみの言葉を微妙に変えることもありますが、私たちは相手のプライバシーを尊重し、積極的に死因を尋ねるべきではありません。そのような質問は控えることが望ましいです。お悔やみの言葉は、相手の心に寄り添い、共感と支えを示すためのものです。故人やご遺族に対して、温かな思いを込めて、丁寧にお悔やみの気持ちを伝えましょう。
ここで、横浜の葬儀社「はばたきグループ」からの実務的なアドバイスです。お通夜やご葬儀の当日、ご遺族は参列者の対応や儀式の進行で非常に慌ただしく過ごされています。そのため、受付などで一言「この度はお悔やみ申し上げます」と手短にお伝えするのが、ご遺族への最も配慮ある対応となります。
もしご遺族が他の方の対応をされていて直接話しかけられない場合は、無理に引き止めず、黙礼(軽く頭を下げること)だけでも弔意は十分に伝わります。また、葬儀の受付にいる当社のスタッフに「ご遺族へお悔やみの言葉をお伝えください」と伝言を託していただいても問題ございません。
お悔やみの言葉を伝える際には、不適切な言葉を避けることが大切です。
【重ね言葉と忌み言葉】
言葉を繰り返す「重ね言葉」には、不幸が繰り返されるイメージがあるため、お悔やみの言葉で使うのは不適切です。そして、状況をより悲しく感じさせる可能性があるため、避けるほうがいいでしょう。
また、死や別れ、不幸を連想させる直接的な表現(忌み言葉)は、古くから縁起が悪いとされています。お悔やみの場では、このような言葉を使わないようにすることが適切です。
【この記事を監修した葬儀のプロよりコメント】
お悔やみの言葉と一緒に、「頑張って」「元気を出して」「泣かないで」といった安易な励ましの言葉を遺族にかけることは避けるべきです。
大切な人を失った悲しみから立ち直ることは、容易なことではありません。遺族が頭で理解していても、それを実際に実行するのは困難であり、時間がかかる場合もあります。また、このような言葉をかけられることで遺族が負担を感じたり、傷ついたりすることもあるため、安易な励ましの言葉は使用を避ける方が無難です。
遺族に寄り添う際には、共感や思いやりの言葉を選び、遺族の感情やペースに合わせた支援を提供することが大切です。お互いの気持ちを尊重し、遺族が自分のペースで悲しみを癒していけるよう、配慮しましょう。
はい、普段から連絡を取り合っている親しい間柄であれば、メールやLINEでお伝えしても問題ありません。ただし、絵文字やスタンプは控え、簡潔な文章で弔意を伝えるようにしましょう。「哀悼の意」は少し硬い表現になるため、文面であっても「お悔やみ申し上げます」や「残念でなりません」を使うのが自然です。
「恐れ入ります」「お気遣いありがとうございます」などと短くお礼を伝えるのが基本です。深く話し込む必要はなく、軽く一礼するだけでも感謝の気持ちは伝わります。
はい、「ご冥福をお祈りします」という言葉は仏教用語であるため、神道やキリスト教の葬儀では使用しません。また、同じ仏教でも浄土真宗では教義上の理由から「ご冥福」は使わないのが一般的です。迷った場合は、宗教や宗派を問わず使える「お悔やみ申し上げます」や「哀悼の意を表します(文章の場合)」を選ぶと安心です。


「哀悼の意」と「お悔やみ申し上げます」は、どちらも故人の死を悼み、ご遺族に寄り添うための大切な言葉です。文章でのみ使う「哀悼の意」と、口頭でも文章でも使える「お悔やみ申し上げます」や「ご愁傷様です」の違いを理解しておくことで、いざという時にも慌てずに対応できます。
その場に合った適切な表現を選び、心からの弔意をご遺族へ伝えましょう。


関 友宜
はばたきグループ 事業責任者
葬儀業界10年以上。対応した葬儀施行件数は2000件以上。
現在は神奈川県の葬儀社「はばたきグループ」の事業責任者として、お客様の理想の葬儀をお手伝いしております。培った専門知識や経験をもとに、神奈川県の葬儀に役立つ情報をご提供します。
一都三県の葬儀で後悔しないために
まずはお気軽に、ご相談を。
【電話の状況】
比較的スムーズ
0120-623-329
【公式サイトが最安値】※
事前相談で5,000円割引




わからないことが
わからない...。
それで、全然大丈夫です!