コールスタッフ状況
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Yさん 40代女性
都筑区


総合評価 5※1
Yさん 40代女性都筑区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:都筑区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:都筑区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 474,700円 | 都筑区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 809,480円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は70代で、庭いじりと花をこよなく愛する明るい性格でした。急な体調の変化で故人さま(お亡くなりになった方)となった時は、悲しみよりも「これからどうすればいいのか」という戸惑いが勝ってしまい、頭が真っ白になりました。40代の私にとって、ご葬儀の準備はまだ先のことと考えており、何がわからないかもわからない状態でした。ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)として、何を優先して動くべきか、漠然とした不安に押しつぶされそうだったことを今でも鮮明に覚えています。母の穏やかな寝顔を見守りながら、せめて最後は母らしく、大好きな花々に囲まれて静かに送り出してあげたいと願うばかりでした。
親族の紹介ではばたきグループさんを知りました。都筑区で評判が良いと聞き、まずは電話で相談したのですが、最初は「高額な費用を請求されるのではないか」と身構えていました。しかし、担当者の方は私のとりとめもない話を丁寧に聞いてくださり、都筑区に住む私たちにとって馴染みのある横浜市北部斎場(葬儀場)を利用した、具体的な費用の抑え方を教えてくださいました。「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」という優しい言葉に、張り詰めていた心がふっと軽くなったのを覚えています。他社のような強引な勧誘もなく、誠実な対応を信じてお願いすることに決めました。
仕事や家庭の事情もあり、参列者の負担も考慮して「一日葬プラン」を希望しました。葬儀と告別式を一日で行う形式ですが、母のために「お花だけは華やかにしたい」と相談したところ、私たちの意図を汲み取った生花祭壇(お花の祭壇)をご提案いただきました。無理に高額なオプションを勧められることは一切なく、本当に必要なものだけを選ばせてくれたのが信頼できました。また、母の表情を穏やかに整えるラストメイクも提案していただき、綺麗になった母の姿を見て、家族みんなで納得して準備を進めることができました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の際も、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)などの無料特典が含まれており、追加費用の懸念がなかったことも大きな安心材料となりました。
当日は横浜市北部斎場内の式場(葬儀を行う部屋)で執り行いました。一日だけの短い時間でしたが、親族に気疲れをさせることもなく、かえって一人ひとりが母としっかりお別れできる温かな時間になりました。用意していただいた祭壇は、母が好きだった淡い色合いの花々で埋め尽くされ、本当に綺麗で感動いたしました。出棺の際、母が好きだったお菓子を棺に納める時間を設けてくださるなど、スタッフの方々の細やかな配慮が心に染みました。4つの無料特典のおかげで、当初のお見積りとほぼ変わらない自己負担の軽減が叶い、これほど立派なご葬儀ができるとは思っていませんでした。自治体への葬祭費補助金(自治体からの補助金)の申請についても丁寧に教えていただき、最初から最後まで安心してお任せすることができました。価格以上の温かみを感じる、納得のいくお見送りでした。
ご葬儀のことは、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思います。私も最初はご不安でいっぱいでしたが、勇気を出して相談して本当に良かったです。はばたきグループさんは、こちらの状況や意向を第一に考えてくださり、無理な提案はされません。分からないことだらけでも、専門的なことはプロに任せて、自分たちは故人さまとの最後の大切な時間を過ごすことに専念してほしいと、心からお伝えしたいです。



この度は大切なお母さまのご葬儀をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせでお母さまが大切にされていたお庭のお話をお伺いし、その優しいお人柄を反映した生花祭壇をご提案いたしました。都筑区にお住まいのご家族さまにとって、慣れ親しんだ地域で心穏やかにお見送りいただけたのであれば、私たちも幸いです。悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中にあるお客さまの心に寄り添い、少しでもお力添えができたのであれば、葬祭プランナーとしてこれ以上の喜びはございません。




















