コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
鶴見区


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性鶴見区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:鶴見区
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:鶴見区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 99,000円 | 鶴見区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 224,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
90代まで天寿を全うした父は、とにかくお花を育てるのが大好きな、穏やかで優しい性格でした。晩年は介護が必要な日々も続き、私なりに精一杯尽くしてきましたが、いざその時を迎えると、深い悲しみとともに「これからどうすればいいのか」という漠然とした不安が押し寄せてきました。ご葬儀の知識も全くなく、何を考えれば良いかわからない状態で、故人さま(お亡くなりになった方)を前に立ち尽くすばかりでした。ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)としての責任は感じつつも、心の整理がつかないまま時間だけが過ぎていく、そんな慌ただしくも切ない数日間でした。
親族から「こちらなら親身になってくれるよ」と紹介されたのがきっかけです。横浜市鶴見区に住む私たちにとって、近くで信頼できる葬儀社を探すことは切実な問題でした。正直、介護での出費も重なっていたため、費用面でのご不安が非常に大きかったのです。でも、お電話で相談した際に、こちらの状況や意向を否定せず、最初から丁寧に教えていただけたことで、張り詰めていた心が少し軽くなったのを覚えています。他社でよく聞くような会員制度もなく、強引な営業も一切なかったため、ここなら父を安心してお任せできると確信しました。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半ですので、こうした寄り添う対応は本当に心強かったです。
高齢だった父にはもうお呼びする知人も少なく、身内だけで静かに送りたいと考え、火葬式プランを選びました。ただ、経済的な負担は抑えたいものの「お花が好きだった父の最後が寂しいのはかわいそう」というわがままな思いもありました。担当の方にご相談したところ、無理なオプションは一切勧めず、私たちの予算内で最大限お花を添えられるよう、供花(お供えのお花)のご提案をしてくださいました。公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場を利用することで費用を抑える方法や、葬祭費補助金の制度についても分かりやすく説明してくださり、本当の意味でお客さまに寄り添ってくれているのだと感じました。何がわからないかもわからない私に、0から丁寧に教えていただけたことが、何よりの救いでした。
2026年3月の澄んだ空気の中、父との最後のお別れを迎えました。火葬式は時間が短いと聞いて少し心配していましたが、実際にはゆっくりと顔を見て、祭壇に飾るような綺麗なお花を棺にたくさん納めることができました。担当の方が「お父さま、お花に囲まれて幸せそうですね」と優しく声をかけてくださり、涙が溢れました。火葬場の予約状況で数日待つことになりましたが、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の費用やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代もプランに含まれており、追加費用の心配がなく父との最後の時間を過ごせたのは本当にありがたかったです。自己負担の軽減についても親身に相談に乗ってくださり、低価格とは思えないほど、心温まるご葬儀になりました。
ご葬儀のことは、ご不安に思われる方が多くいると思います。私たちも最初は途方に暮れていましたが、些細なことでも安心してお尋ねして良いのだと、こちらにお願いして気づかされました。無理に高いプランを勧められることもありませんので、まずは今の正直な気持ちを伝えてみるのが良いと思います。無事にお見送りを終えた今は、ただただ安堵の気持ちでいっぱいです。きっと、故人さまにとってもご家族にとっても、一番良い形を一緒に考えてくださるはずです。



お父さまとの最後のお時間に立ち会わせていただき、誠にありがとうございました。お花を大切に一輪ずつ手向けられるMさまの姿に、お父さまへの深い愛情を感じ、胸が熱くなりました。横浜市鶴見区にお住まいのお客さまからは、費用と内容の両立についてのご不安をよく伺います。今回は公営斎場の特性を活かし、ご負担を最小限にしつつも温かみのあるお見送りを心がけました。お父さまも、お好きだったお花に包まれて、きっと穏やかなお気持ちで旅立たれたことと存じます。些細なことでも、またいつでも安心してお尋ねください。




















