コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
横浜市


総合評価 4※1
Eさん 40代女性横浜市
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
故人さま(お亡くなりになった方)は、70代の父でした。昔から寡黙で、庭いじりを何よりの楽しみにしていました。最期は長く続いた介護の末、7月の暑い日に静かに息を引き取りました。40代の私にとって、日々の介護は精神的にも経済的にも大きな負担となっており、お別れのときは悲しみと同時に、どこか張り詰めていた糸が切れたような感覚もありました。正直なところ、ご葬儀の準備をどう進めればよいのか、何から手をつければいいのか全く分からず、ただ呆然とするばかりでした。父の最期をどう整えてあげればよいのか、ご不安ばかりが募る毎日でした。
介護費用がかさんでいたこともあり、費用を抑える方法は私たちにとって切実な問題でした。そんな時、知人から「はばたきグループ」さんを紹介されました。横浜市で公営斎場(市や区が運営する斎場)を利用したプランが手厚いと聞き、まずは電話で相談することに。ご葬儀のことは右も左も分からず、何が分からないかも分からない状態でしたが、担当者の方は私の状況や意向を丁寧に汲み取ってくださいました。「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」という優しい言葉に、どれほど救われたか分かりません。ここなら信頼できると感じ、お任せすることを決めました。
私たちが希望したのは、火葬のみを行う直葬でした。参列する親族もほとんどおらず、私の今の状況では大掛かりな式を執り行う余裕もなかったからです。担当の方は、横浜市北部斎場での火葬を軸に、無駄のない「直葬お任せプラン」を提案してくれました。無理にオプション(追加の装飾やサービス)を勧められることは一切なく、むしろ「葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)を活用すれば、自己負担の軽減ができますよ」と、費用を抑えるための具体的なアドバイスをいただけたことが非常に助かりました。私たちの経済的な事情を否定せず、寄り添って考えてくださる姿勢に、プロとしての誠実さを感じました。
当日は横浜市北部斎場(葬儀場)でのお見送りでした。直葬(儀式・立ち会いを行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)ということもあり、しっかりとしたお別れの時間がないことに少し後ろめたさを感じていたのですが、スタッフの方が「残ったご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも穏やかに過ごせることが、故人さまにとっても一番の供養になりますよ」と仰ってくださり、心のつかえが取れました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の処置や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)も丁寧で、最後は父らしい、静かで温かいお見送りができました。追加費用も本当にかからず、価格以上の温かさを感じる一日となりました。
ご葬儀は一生のうちに何度も経験するものではありません。私たちのように「そもそも何を考えれば良いかわからない」という方が大半だと思いますが、はばたきグループさんはそんな漠然とした不安に優しく寄り添ってくれます。経済的な理由や介護の疲れで、立派な式ができないことに引け目を感じる必要はないのだと教えてくれました。無事にお見送りを終えた今、ようやく心から安堵することができています。些細なことでもご相談してみてください。きっと、今の状況に最適な形を見つけてくださるはずです。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただきありがとうございました。Eさまとお話しする中で、長年の介護によるご苦労と、それ以上に深い愛情を感じ、少しでも心の負担を軽くするお手伝いができればと考えておりました。横浜市での公営斎場利用と補助金の申請をご提案し、費用面でのご不安を解消できたことを嬉しく思います。お父さまも、娘さまがこれから穏やかな日々を歩んでいかれることを、何より望まれていることと存じます。また何かお力添えできることがあれば、いつでも安心してお尋ねください。




















