瀬谷区 1~5名の火葬式

火葬式でもお花で
綺麗にお見送りできました

今回の葬儀費用について

横浜市南部斎場

当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況：非常に混雑（待ち日数：1週間〜10日以上）

実際のお客様のお言葉

故人さまの人柄と逝去時のご状況

父は真面目で口数は少ないものの、家族を一番に考えてくれる人でした。70代という若さで急に体調を崩し、心の準備もできないまま息を引き取りました。病院の廊下で一人、これからどうすればいいのかと途方に暮れたことを覚えています。ご葬儀のことなんて、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。父がいなくなった寂しさと、現実的な手続きへの不安が押し寄せ、ただただ混乱していました。安置（お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること）場所も決まっておらず、早く決めなければという焦りばかりが募っていました。

ご依頼のきっかけ/経緯

インターネットで調べても情報が多すぎて、さらにご不安が募るばかりでした。そんな時、知人からはばたきグループさんを紹介されました。瀬谷区に住んでいた父にとって、横浜市北部斎場（市や区が運営する公営斎場）が近いことは知っていましたが、費用の相場が全く分かりません。電話をかけると、こちらの切羽詰まった状況や意向を静かに聞いてくださり、「大丈夫ですよ」と言っていただけたことで、張り詰めていた気持ちが少し和らぎました。4つの無料特典があり、ドライアイス（お身体の保冷のためのドライアイス）の追加費用などが掛からないという説明も、経済的な懸念があった私たちには大きな安心材料となりました。

葬儀へのこだわりや要望

父は華やかな場所よりも静かな環境を好む人でした。また、知人も少なかったため、通夜や告別式を行わない火葬式プラン（通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式）を選びました。ただ、簡素すぎるのも寂しいという思いがあり、そのことを相談すると、担当者の方は「ラストメイクでお顔を整え、お好きだったお花でお見送りしませんか」と提案してくださいました。無理に高いオプションを勧められることは一切なく、私たちが大切にしたい「最後にお顔を見て、温かく送り出す」という部分にだけ重点を置いてくれたのが嬉しかったです。他社では「絶対に必要」と言われた項目も、こちらでは不要だとはっきり伝えてくださり、信頼できると感じました。

今回のご感想やエピソード

ご葬儀当日は、2月の冷え込みが厳しい日でしたが、斎場（葬儀場）の控室はとても温かい雰囲気でした。オプションでお願いしたラストメイクで、闘病で少しやつれていた父の顔が、まるで眠っているかのように穏やかで綺麗になったのを見て、涙が溢れました。火葬式は時間が短いと聞いていて、後悔しないか不安もありましたが、お花を棺いっぱいに詰める時間をしっかり作っていただけたので、感謝の気持ちを伝えることができました。自己負担の軽減についても、葬祭費補助金（公営斎場を利用した際などに申請できる補助金）の申請方法を丁寧に教えていただけたおかげで、最終的な支払額を抑えることができました。低価格ながら、これほどまでに心のこもった対応をしていただけるとは思っていませんでした。

これから瀬谷区家族葬を利用する方へ

大切な方を亡くした直後は、悲しみの中で何を判断すれば良いか、ご不安に思われる方が多くいると思います。私も最初は「とにかく安く済ませたいけれど、冷たくはしたくない」という矛盾した思いで悩んでいました。はばたきグループさんは、そんな私たちの曖昧な気持ちを汲み取って形にしてくれます。何がわからないかもわからない状態でも、安心してお尋ねください。きっと、故人さまとご家族にとって一番良い形を一緒に見つけてくれるはずです。

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