コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
栄区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性栄区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:栄区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:栄区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 栄区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は生前、とても実直な性格で、定年後も趣味の盆栽を楽しみながら静かに暮らしていました。70代という若さで急逝し、私たち家族は心の整理がつかないまま、ただ呆然とするばかりでした。40代の私にとって、親の死というものはどこか遠いことのように感じており、何から手をつければ良いのか全く分からない状況でした。故人さま(お亡くなりになった方)の穏やかな寝顔を前にして、悲しみよりも「これからどうすればいいの?」という不安が勝ってしまい、申し訳なさと焦燥感で胸がいっぱいだったことを覚えています。
葬儀のことなんて考えたこともなく、正直、何が分からないのかさえ分からない状態でした。そんな時、知人から「無理な勧誘がなくて信頼できる」とはばたきグループさんを紹介されました。横浜市栄区に住む私たちにとって、地域のことをよく知っている葬儀社(葬儀を行う会社)であることは大きな安心材料でした。お電話で初めてお話しした際、担当者の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と優しく寄り添ってくださり、張り詰めていた気持ちが少しだけ和らいだのを覚えています。
経済的な負担をできるだけ抑えたいという思いがあり、火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を希望しました。しかし、ただ火葬するだけでは父に対して申し訳ないという気持ちもあり、葛藤していました。その想いを伝えると、担当者の方は「それならば、お花で最後を彩ってはいかがですか」と、供花(故人さまへお供えするお花)の追加を提案してくださいました。無理に高いプランやオプションを勧められることは一切なく、むしろ私たちの状況や意向を汲み取って、必要なものだけを一緒に選んでくださる姿勢に、プロとしての誠実さを感じました。また、横浜市北部斎場(市や区が運営する公営斎場)を利用することで、費用を抑える方法も具体的に提示していただき、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請についても丁寧に教えてくださいました。そもそも何を考えれば良いかわからない私にとって、このように一つひとつ順を追ってご提案いただけたことは、本当に大きな救いとなりました。
葬儀当日は、2月の澄んだ空気の中、横浜市北部斎場へ向かいました。火葬式というシンプルな形式ではありましたが、用意していただいたお花を棺の中にいっぱいに詰めると、父の表情がとても穏やかで、華やかになったように感じました。オプションでお願いしたラストメイクでお顔も綺麗にしていただき、まるで眠っているだけのようで、最期にしっかりとお別れができました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の間も、無料特典のおかげでお身体の保冷のためのドライアイスなどの追加費用がかからず、お見積り通りの金額で執り行えたことも、経済的な不安を抱えていた私たちにはありがたかったです。式典はなくても、ご家族(お亡くなりになった方のご家族)だけでゆっくりと故人さまを囲み、感謝の気持ちを伝える時間は、私たちにとってかけがえのないものになりました。価格以上の温かさと、スタッフの方々の細やかなお心遣いに、心から満足しております。
大切な方を亡くされた直後は、誰しもが冷静ではいられず、ご不安なことばかりだと思います。私たちもそうでした。はばたきグループさんは、そんな「何も分からない」状態の私たちを優しく導いてくれました。費用の面でも、自己負担の軽減について親身になって考えてくださいます。もし今、何から始めればいいか悩んでいらっしゃるなら、些細なことでもまずは相談してみてください。きっと、ご家族の想いに寄り添った、温かいお見送りの形を見つけてくださるはずです。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。栄区にお住まいのご家族さまが、お父さまを想い、お花で最後を飾りたいと願われるお姿が非常に印象的でした。火葬式という限られた時間の中でも、ご家族さまの愛情に包まれた温かなお見送りをお手伝いできたこと、私たちも光栄に存じます。今後も、ご不安を抱える皆さまの心に寄り添い、故人さまらしい旅立ちをサポートできるよう努めてまいります。お困りのことがございましたら、いつでも安心してお尋ねください。




















