コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
西区


総合評価 5※1
Yさん 30代女性西区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:西区
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:西区
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 375,700円 | 西区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 710,480円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
母は、庭で季節の花を育てるのが大好きな、いつも明るい人でした。60代という若さで急に体調を崩し、あまりに早いお別れとなってしまいました。30代の私にとって、母の死はあまりに突然で、悲しみよりも先に「これからどうすればいいのか」という戸惑いと、言葉にできない不安が押し寄せてきました。母のいない現実を受け止める余裕もないまま、ご葬儀の準備を進めなければならない状況や意向は、本当に身を切られるような思いでした。故人さま(お亡くなりになった方)をどのようにお見送りすべきか、深い悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中で立ち止まっていました。
何も分からない状況で、まずはインターネットで情報を探しました。西区にある自宅近くで、母を静かに、でも丁寧に見送れる場所はないかと必死でした。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。いくつか他社さまも拝見しましたが、会員制度や複雑なお見積りに混乱してしまって。そんな時、はばたきグループさんのサイトを見つけ、お電話しました。担当の方は、ご不安な気持ちに寄り添って、0から丁寧に教えてくださいました。強引な勧誘もなく、「些細なことでもご相談ください」という言葉に、張り詰めていた心が少し軽くなったのを覚えています。
一番の希望は、母が大好きだったお花でいっぱいの空間にしてあげたいということでした。ただ、今後の生活を考えると、費用を抑える方法も考えなければならず、その葛藤を正直に伝えました。担当の方は、私の意図を汲み取り、一日葬(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)をご提案くださいました。費用のかさむ豪華な祭壇ではなく、母の好きだった色味の生花祭壇を中心に、無理のない範囲で華やかさを出せるよう工夫してくれました。また、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)中のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)費用が含まれているなど、無料特典が充実していた点も安心材料でした。他社では「絶対に必要」と言われがちな高額なオプションを無理に勧められることもなく、私たちの想いを形にするために必要なものだけを選ばせていただけたことに、深い信頼を感じました。
当日は、横浜市久保山斎場(市が運営する公営斎場)にて執り行いました。斎場(葬儀場)は自宅からも近く、親族の移動もスムーズでした。式場(葬儀を行う部屋)に入った瞬間、母をイメージした色とりどりの供花が並んでおり、その美しさに胸が熱くなりました。特にお願いしたラストメイクと湯灌(ゆかん:ご遺体を清める儀式)のおかげで、闘病で少し痩せてしまった母の顔が、いつもの穏やかな表情に戻ったようで、本当に救われました。一日という短い時間でしたが、親族だけで気疲れすることなく、母との最後の時間を大切に過ごすことができました。費用の面でも、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請方法まで詳しく教えていただき、最終的な自己負担の軽減に繋がりました。価格以上の温かさと、スタッフの方々の細やかなお心遣いにより、母もきっと喜んでくれていると感じる、最高のお見送りができました。
大切な方を亡くされた直後は、誰しもが何をすればいいのか分からない状況に戸惑うものだと思います。私たちもそうでしたが、はばたきグループさんは、そんな漠然とした不安を一つひとつ丁寧に取り除いてくれました。高額なプランを押し付けられることもありませんし、こちらの予算や想いに合わせて最適な形を一緒に考えてくださいます。もし、今どうすればいいか悩んでいらっしゃるなら、安心してお尋ねください。きっと、心に寄り添ったお見送りの手助けをしてくれるはずです。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。西区のご自宅でお話しを伺った際、お母さまへの深い愛情と、お花が好きだったという思い出を大切にされているお姿がとても印象的でした。限られた時間の中で、いかにご家族の想いを形にしつつ、ご不安なく当日を迎えられるかを第一に考え、ご提案させていただきました。お母さまの穏やかな表情に、私たちも心が温まる思いでした。今後も何かございましたら、いつでも頼ってください。




















