コールスタッフ状況
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Dさん 40代女性
金沢区


総合評価 5※1
Dさん 40代女性金沢区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:金沢区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:金沢区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 44,000円 | 金沢区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 169,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は昔からお花を育てるのが大好きで、金沢区の自宅の庭はいつも季節の花で彩られていました。70代を迎え、最期は静かに息を引き取りましたが、私たち家族は深い悲しみと同時に、これから何をどう進めればよいのか、全く分からない不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)のために何かしてあげたいけれど、自分たちに何ができるのか。葬儀の知識もなく、介護で疲れ切っていた心に、母との突然の別れはあまりに重く、ただ呆然とするばかりでした。そんな漠然とした不安を抱えながら、慌ただしくも悲しみに暮れる日々が始まりました。
母を金沢区の自宅から安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)する場所へ運ぶ必要がありましたが、どこに頼めば良いか分からず、知人に相談したところ「はばたきグループ」さんを紹介されました。そもそも、葬儀について何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私たちも同様でした。最初は、火葬式プランという形式で冷たい印象にならないかとご不安を感じていました。しかし、最初のお電話での対応がとても優しく、一つひとつ丁寧に説明してくださったので、ここなら信頼してお任せできると感じ、すぐにお願いすることに決めました。
母は社交的な人でしたが、晩年は体調を崩していたこともあり、私たちは近親者だけで静かに見送る火葬式プランを選びました。ただ、お花が好きだった母のために、最後はお花でいっぱいにしてあげたいという強い思いがありました。担当の方にそのことを伝えると、無理に高額なオプションを勧めるのではなく、基本のプランに「供花(くげ/お供えのお花)」を追加する形を提案してくださいました。費用を抑える方法も一緒に考えてくださり、自治体から支給される葬祭費補助金(公営の健康保険などから支給される葬儀費用の補助金)の申請についても詳しく教えていただけたのは、経済的に余裕がなかった私たちにとって本当に心強かったです。何がわからないかもわからない私に、0から丁寧に教えてくださり、私たちの想いに寄り添った提案に安心してお任せすることができました。
当日は、公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市南部斎場を利用しました。火葬式という儀式を省いた形式でしたが、用意していただいたお花を棺の中に一輪ずつ手向ける時間は、母への感謝を伝えるための大切なひとときとなりました。ラストメイク(故人さまへの最後のお化粧)を施していただいた母の顔は、まるで眠っているかのように穏やかで、お花に囲まれた姿を見て「ああ、母らしい最後になったな」と心が温まるのを感じました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の処置なども含め、安置から火葬の日まで故人さまを大切に扱ってくださるスタッフの方々の所作の一つひとつに救われる思いでした。低価格ではありましたが、決して安っぽさはなく、むしろ家族の想いが詰まった最高のお見送りができたと満足しています。無理な勧誘も一切なく、価格以上の温かさを感じることができました。
大切な方を亡くした直後は、悲しみと混乱で、何から手をつければ良いか分からずご不安に思われる方が多くいると思います。でも、はばたきグループさんは、そんな心に寄り添い、些細なことでも優しく導いてくれます。分からないことだらけでも、まずは安心してお尋ねしてみてください。無事にお見送りを終えた今、ようやく心が落ち着き、前を向けるようになりました。



この度は大切なご葬儀を私たちにお任せいただき、心より感謝申し上げます。金沢区で故人さまと過ごされた日々を愛おしそうにお話しされるお客さまのお姿を拝見し、プロとして最大限のサポートをさせていただきたいと強く感じました。お花を愛した故人さまのために、心を込めてお花をご準備いたしました。ご不安な状況の中でも、一つひとつ丁寧に向き合ってくださったことが、温かなお見送りにつながったのだと感じております。




















