コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
神奈川区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性神奈川区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:神奈川区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:神奈川区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 神奈川区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は70代で、昔から実直で静かな性格でした。趣味の盆栽を眺めるのが好きで、派手なことを好まない人でした。そんな父が急に亡くなり、40代の私は悲しみと同時に、これから何をすべきかというご不安で頭がいっぱいになりました。葬儀の知識もなく、仕事や家事に追われる中で、父をどのようにお見送りすれば良いのか、その一歩目が踏み出せない状況でした。故人さま(お亡くなりになった方)との最後のお別れを、父らしく静かに、でも温かく執り行いたいという思いだけが、私の心の中にありました。
葬儀について全く分からず、最初は本当に困り果てていました。そんな時、知人から「無理な勧誘がなくて信頼できる」とはばたきグループを紹介されました。私たちは神奈川区に住んでおり、近くの斎場(葬儀場)を利用したいと考えていました。正直、経済的な余裕もあまりなかったため、費用のことは大きな不安でした。電話で相談した際、スタッフの方が「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と優しく声をかけてくださり、一つひとつ丁寧に説明してくれたことで、ようやく心が落ち着いたのを覚えています。
私たちは、通夜や告別式を行わない火葬式プランを希望しました。知り合いも少ない父でしたので、大げさな式典(葬儀を行う部屋での儀式)は不要だと考えたからです。ただ、最後にお顔だけはしっかり見て、お花でお見送りしたいとお伝えしました。担当の方は、私たちの意図を汲み取り、無理なオプションは一切勧めず、必要最低限かつ温かみのある提案をしてくださいました。具体的には、お花を添えるオプションを追加し、自治体の葬祭費補助金(市や区が運営する公営斎場等を利用した際に受け取れる補助金)の手続きについても詳しく教えてくださいました。自己負担の軽減についても親身になってくださり、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の費用がプランに含まれている点も、本当にありがたかったです。
2026年2月、横浜市北部斎場での火葬の日を迎えました。火葬式という形式でしたが、用意していただいたお花を棺の中にたくさん詰め、父の周りを華やかに飾ることができました。最後のお顔も穏やかで、まるで眠っているようでした。スタッフの方々は、一つひとつの所作が丁寧で、価格以上の敬意を持って接してくださいました。他社では追加費用がかかると言われた項目も、プラン内の無料特典として対応いただけたので、お見積り通りで安心しました。静かな空間で、私たち家族だけで父に感謝を伝えることができ、父もきっと喜んでくれていると思います。費用を抑えつつも、こんなに心のこもったお見送りができるとは思っていませんでした。
初めてのことで「何を考えれば良いかわからない」という状態でしたが、相談して本当に良かったです。葬儀は高額なイメージがありましたが、こちらの希望に合わせて必要なものだけを整えていただけます。ご不安を抱えている方は、些細なことでもまず相談されることをおすすめします。スタッフの方々が寄り添ってくださるので、きっと納得のいくお見送り(葬儀とは別で、故人と交友関係のあった人々が集まり偲ぶ会)ができるはずです。



Eさまとお話しする中で、故人さまへの深い愛情と、静かに送ってあげたいという優しい想いを感じました。神奈川区にお住まいのお客さまが、費用や形式のことでご不安を抱えることがないよう、私たちは常に透明性のある説明を心がけております。お父さまの大切な時間を、お花に囲まれた温かな形でお手伝いできたことを光栄に思います。これからも、ご家族の心に寄り添い、一番良い形をご提案できるよう努めてまいります。




















