コールスタッフ状況
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Yさん 40代女性
神奈川区


総合評価 5※1
Yさん 40代女性神奈川区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:神奈川区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:神奈川区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年7月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 474,700円 | 神奈川区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 809,480円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は70代でしたが、庭いじりが大好きで、いつも季節のお花に囲まれて暮らしていました。明るい性格で近所の方からも慕われていましたが、自分のことはあまり表に出さない控えめな一面もありました。そんな母が急に体調を崩し、帰らぬ人となった時は、言葉にできないほどの悲しみと、これから何をすればよいのかという大きな不安に襲われました。40代の私にとって、葬儀の段取りは全くの未知の世界で、母との最後のお別れをどう形にすればいいのか、頭の中が真っ白になってしまったのを覚えています。悲嘆(悲しみやトラウマなど)の中にありながらも、母をしっかり見送りたいという一心でした。
最初は何がわからないかもわからない状態で、ご不安ばかりが募っていました。そんな時、以前お世話になった親族から、はばたきグループさんを紹介されたんです。神奈川区にある自宅からも近く、電話で相談した際に、こちらの拙い説明を最後まで丁寧に聞いてくださったのが印象的でした。公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場を利用するメリットや、葬祭費補助金の仕組みについても詳しく教えていただき、少しずつ心の重荷が軽くなっていくのを感じました。無理に高いプランを勧められることもなく、「ご不安なことがあれば、些細なことでもお尋ねください」という言葉に、ここなら信頼してお任せできると確信しました。
母は華やかなものが好きだったので、一日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)を選びつつも、お花だけは充実させてあげたいと希望しました。担当の方は、私たちの「費用を抑えつつも、温かく見送りたい」という意向を汲み取り、生花祭壇や供花の内容について非常に細かく提案してくださいました。他社では「絶対に必要」と言われそうなオプションも、私たちの状況や意向に合わせて「これは不要かもしれません」とはっきり言ってくださったので、とても誠実だと感じました。結局、ラストメイクとお花を追加しましたが、追加費用についても事前に明確なお見積りを出していただき、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)など、4つの無料特典のおかげで、予算内で納得のいく内容になりました。
葬儀当日は、想像以上に素晴らしいお花に囲まれた母の姿を見て、胸がいっぱいになりました。一日葬という短い時間ではありましたが、親族だけでゆっくりと、故人さま(お亡くなりになった方)との思い出を語り合うことができました。ラストメイクを施していただいた母の表情は、まるで穏やかに眠っているようで、最期のお別れが悲しいだけのものではなく、どこか救われるような気持ちになりました。式場(葬儀を行う部屋)の設えも丁寧で、参列した親族からも「温かいいいお葬式だったね」と言ってもらえました。費用を抑えたからといって何かが欠けることは一切なく、むしろ私たちの想いに寄り添った、心のこもったお見送りができたことに深く感謝しています。スタッフの方々の細やかなお気遣いにも支えられ、最後まで安心してお任せできました。
大切な方を亡くされた直後は、何から手をつければよいか分からず、ご不安な方が多くいらっしゃると思います。私もそうでした。でも、はばたきグループさんは、そんな私たちの心に寄り添い、0から丁寧に教えてくださいます。無理な勧誘もありませんし、こちらの予算や希望に合わせた最適な形を一緒に考えてくださいます。分からないことが分からないという状態でも、まずはお電話で相談してみてください。きっと、少しずつ前を向くための手助けをしてくれるはずです。



この度は大切なご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせの中で、Yさまがお母さまのことをお話しされる際の優しい表情がとても印象的で、お花が大好きだったお母さまのために神奈川区にお住まいの皆さまで温かく送りたいという想いが強く伝わってまいりました。公営斎場の特性を活かしつつ、生花祭壇にこだわることで、お母さまらしさを最大限に表現できるよう努めました。ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)の皆さまが、少しでも穏やかなお気持ちで最後のお別れを迎えられたのであれば、これほど嬉しいことはございません。




















