コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
泉区


総合評価 5※1
Eさん 50代女性泉区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:泉区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:泉区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 泉区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
80代の母は、いつも庭の花を慈しみ、お茶の時間を何より大切にする穏やかな人でした。急な別れに50代の私も頭が真っ白になり、何をどうすればよいか全く見当がつかない状態でした。ご不安に思われる方が多くいると聞きますが、私もまさに「分からないことが分からない」という暗闇の中にいるようでした。故人さま(お亡くなりになった方)との最後の日々を大切にしたいのに、現実は手続きや準備に追われ、悲しみに浸る余裕さえない慌ただしさの中でのスタートでした。最期は静かに、でも寂しくないように送ってあげたいという一心でございました。
親族からこちらの葬儀社を紹介されました。母が長く住んだ泉区の近くで、公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市南部斎場(葬儀場)を利用できることが決め手でした。最初は相場も分からず、高額な費用がかかるのではとご不安でいっぱいでしたが、電話で相談した際に「そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半です」と優しく寄り添ってくださり、心がふっと軽くなりました。無理な勧誘や会員制度もなく、私たちの今の状況や意向を第一に考えてくださる姿勢に、安心してお任せできると感じました。
費用を抑えつつも、母らしく温かく見送りたいという願いがありました。一日葬プラン(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)を提案され、私たちの体力面や費用の面で懸念されることを考慮していただきました。スタッフの方は、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の設置や、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の手配など、4つの無料特典についても詳しく説明してくださり、追加費用が掛からないことを明確に示してくれました。オプションを無理に勧められることも一切なく、むしろ「これだけで十分綺麗にお見送りできますよ」と言っていただけたのが、何よりの信頼に繋がりました。
当日は横浜市南部斎場の式場(葬儀を行う部屋)で、本当に心温まる時間を過ごせました。1日だけという短い時間でしたが、親族にも気疲れさせず、母との最後のお別れに集中することができました。祭壇はプラン内とは思えないほど立派で、母が好きだった庭の花のような優しさに包まれていました。葬祭費補助金(自治体から支給されるお金)の手続きについても教えていただき、最終的な自己負担の軽減もできて、金銭的な不安が解消されました。何より、スタッフの皆さまが「些細なことでもご相談ください」と声をかけてくださり、0から丁寧に教えてくださったことが、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)にとって最大の救いでした。
葬儀のことは誰もが不慣れで、ご不安を感じるのは当然だと思います。私たちも最初は右も左も分かりませんでしたが、スタッフの皆さまは、そんな私たちの心に寄り添い、一番良い形を一緒に考えてくださいました。安さだけでなく、温かさを大切にしたい方にこそ、安心してお尋ねいただきたいです。無理に何かを決めさせられることもないので、まずは一度、ありのままの気持ちを相談してみてください。



泉区で長年過ごされたお母さまの最後のお見送りをお手伝いでき、光栄に存じます。Eさまとお話しする中で、お母さまへの深い愛情と、静かに見送りたいという切実な想いが伝わってまいりました。公営斎場を上手に活用し、追加の負担を抑えつつも温かな空間を作ることを大切にいたしました。ご不安の多い中で、私たちの提案を信頼してくださったことに感謝しております。これからもご家族の心に寄り添い続けてまいります。




















