コールスタッフ状況
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Eさん 50代女性
磯子区


総合評価 5※1
Eさん 50代女性磯子区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:磯子区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:磯子区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年6月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 磯子区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は80代で、とても几帳面で芯の強い人でした。私が小さい頃は手作りの服を縫ってくれるなど、器用で優しい一面もありました。晩年は介護が必要になり、私自身も50代。日々の生活と介護の両立に追われ、精神的にも経済的にも余裕がない状況や意向が続いていました。最期は眠るように静かでしたが、いざその時を迎えると、悲しみよりも「これからどうすれば良いのか」という漠然とした不安が押し寄せました。母がいなくなった実家の静けさの中で、何から手を付ければいいのか、何を考えるべきなのかすら分からず、ただ途方に暮れるばかりでした。
葬儀の知識が全くなかった私たちは、親族の紹介で「はばたきグループ」さんを知りました。母は交友関係も限られており、参列者もほとんどいないため、火葬のみの「直葬(じきそう・儀式を行わず火葬のみを行うこと)」を希望していました。磯子区にある自宅から近く、横浜市南部斎場(市や区が運営する公営斎場)を利用できることや、お電話での対応が非常に誠実だったことが決め手です。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。担当者の方が一つひとつ丁寧に教えてくださり、ようやく少し安心できたことを覚えています。
私たちの希望は、とにかく費用を抑える方法でお願いしたいということ、そして形式にはこだわらずに母を敬意を持って送りたいという点でした。直葬お任せプランは、追加費用がかからず自己負担を10万円以下に抑えられると聞き、正直とても助かりました。担当の方からは「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、少しでも豊かに過ごされることも大切な供養ですよ」と言っていただき、立ち会いなしという選択への後ろめたさが消えました。役所の手続きや、お身体の保冷のためのドライアイス、安置(火葬の日まで安静にさせること)といった必要な項目がすべて含まれており、無理なオプションを勧められることも一切ありませんでした。
当日は立ち会わないプランでしたが、事前にお顔を見て最後のお別れをする時間をしっかり取っていただけました。他社では「絶対に必要」と言われそうな費用も、こちらではプラン内で収まり、葬祭費補助金(市や区から支給される補助金)の活用についても詳しく教えていただきました。結果として、自己負担が10万円を切るという低価格で、母をしっかりと送り出すことができました。豪華な儀式はありませんでしたが、スタッフの方々の所作一つひとつに母(お亡くなりになった方)への敬意が感じられ、価格以上の温かさを感じました。形式にこだわらず、今の私たちの状況を汲み取ってくださったことに心から感謝しています。
大切な方を亡くした直後は、悲しみの中で多くの決断を迫られ、ご不安に思われる方が多くいると思います。私もそうでしたが、はばたきグループさんは、そんな「分からないことだらけ」の私を優しく導いてくれました。経済的な懸念や、介護で疲弊した心にも寄り添ってくださるので、些細なことでも安心してお尋ねください。無理のない範囲で、納得のいくお別れができるはずです。



この度は大切なお母さまのご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。磯子区にお住まいのEさまとお話しする中で、長年介護に尽くしてこられたお疲れと、お母さまへの深い愛情を強く感じました。直葬という形であっても、敬意を込めてお送りしたいというお気持ちに寄り添えるよう、費用を抑えつつも丁寧な対応を心がけました。お母さまが安らかに眠れるようお手伝いできたのであれば、幸いでございます。




















