コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
台東区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性台東区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:台東区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:台東区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:徳雲会館
斎場の地域:台東区
火葬場:町屋斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 台東区 70,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 127,780円 (自己負担金額) |
徳雲会館


当時の火葬場(町屋斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は長年、台東区の古い街並みを散歩するのが大好きな、とても穏やかな性格でした。70代に入り体調を崩してからは、私が自宅で介護を続けてきましたが、2026年2月に静かに息を引き取りました。正直なところ、長引く介護の日々に追われて私自身が心身ともに疲弊しており、悲しみとともに「これから何をどう進めればいいのか」という漠然とした不安で頭がいっぱいでした。そもそも何を考えれば良いかわからない状況で、故人さま(お亡くなりになった方)との最後のお別れをどう形にするべきか、一人で悩み、立ち止まってしまいました。
お葬式について全く知識がなく、知人に相談したところ「徳雲会館なら親身になってくれる」と紹介されたのがきっかけです。台東区で家族葬ができる場所を探していたので、まずは電話で相談をしてみました。お電話口で「ご不安に思われる方が多くいますから、安心してお尋ねください」と優しく声をかけていただき、張り詰めていた気持ちが少し軽くなったのを覚えています。他社のような会員制度もなく、営業のような押し付けがましさが一切なかったことも、こちらにお願いしようと決めた大きな理由でした。
私たちには経済的な余裕があまりなく、最初はとにかく費用を抑えた形を希望していました。ただ、おめかしが好きだった父の顔は最後に見たい、綺麗にしてあげたいという思いもあり、どうバランスを取ればよいか「分からないことが分からない」状態でした。担当の方は、台東区の葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助)の仕組みを丁寧に説明してくださり、自己負担を最小限にする方法を提案してくださいました。その上で「お花だけでも添えて差し上げませんか」と、私たちの意向を汲んでラストメイク(故人さまに施す最後のお化粧)の提案をしてくださるなど、必要なものだけを一緒に考えてくださいました。
当日は火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)でしたが、斎場(葬儀場)での最後のお別れでは、父の顔をしっかりと見て、感謝を伝えることができました。お願いしたお花がとても綺麗で、寂しくなりがちな火葬式が、まるで温かな空気に包まれているようでした。スタッフの方は、私たちの歩調に合わせて静かに見守ってくださり、無理な勧誘も一切ありませんでした。火葬場が混み合っており数日待つことになりましたが、その間のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の追加費用がかからず、予算内で収まったことも本当にありがたかったです。
最初は何も分からず、ただ不安ばかりが募っていましたが、担当者の方が一つひとつ丁寧に導いてくださいました。私のように介護で疲れ果てていたり、何から手をつければいいか分からなかったりする方こそ、まずは相談してみてほしいと思います。無理に何かを決めさせるのではなく、こちらの心に寄り添ってくれる温かい葬儀社さんです。おかげさまで、父を優しく見送ることができました。



ご家族さまが故人さま(お亡くなりになった方)を想い、限られた条件の中でも最善を尽くそうとされるお姿に心を打たれました。台東区にお住まいの方々からは、費用や手順へのご不安を伺うことが多くございますが、私たちはどのような状況や意向であっても、ご家族の心に寄り添ったお見送りを大切にしております。Eさまが少しでも前を向くお手伝いができたのであれば、葬祭プランナーとしてこれ以上の喜びはございません。




















