コールスタッフ状況
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Dさん 40代女性
杉並区


総合評価 5※1
Dさん 40代女性杉並区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:杉並区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:杉並区
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年9月
斎場:堀ノ内斎場
斎場の地域:杉並区
火葬場:堀ノ内斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 0円 | 杉並区 70,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 105,780円 (自己負担金額) |
堀ノ内斎場


当時の火葬場(堀ノ内斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は昔からお花を育てるのが大好きで、庭にはいつも季節の花が咲いていました。穏やかで優しい母でしたが、最期はあっという間で、40代の私にとって親との別れはまだ先のことだと思い込んでいたため、何から手をつければ良いのか分からず、ただただ戸惑うばかりでした。葬儀のことなんて考えたこともなく、悲しみと同時に「どうしよう」という焦燥感に襲われたのを覚えています。ご不安に思われる方が多くいると聞きますが、当時の私もまさにその一人で、故人さま(お亡くなりになった方)をしっかり送り出したい気持ちと、現実的な費用の心配の間で揺れ動いていました。
母は杉並区に住んでいたため、近所にある堀ノ内斎場(斎場(葬儀場))で静かに送ってあげたいと考えていました。インターネットで検索したところ、はばたきグループさんの火葬式プランを見つけました。最初は「安すぎて不安」という気持ちもありましたが、電話で相談した際の対応がとても誠実で、私の拙い質問にも一つひとつ丁寧に答えてくださったのが決め手です。葬儀のことは分からないことだらけで、特に費用の面では追加で多額の請求が来るのではないかと身構えていましたが、最初のお電話で「4つの無料特典があるため、この範囲なら追加はかかりません」とはっきり仰っていただけたことで、少し安心することができました。
私たちの要望は、儀式としての通夜や告別式は行わず、火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)でシンプルに見送りたいというものでした。ただ、お花が大好きだった母のために、最後はお花でいっぱいにしてあげたいという思いだけは伝えたんです。担当の方は「それなら火葬式でも、お別れの際にお花を添えることができます」と、無理に高いプランを勧めることなく、私たちの意図を汲み取った提案をしてくださいました。他にも、杉並区から支給される葬祭費補助金(公営斎場(市や区が運営する斎場)などを利用した際に自治体から受け取れる補助金)についても詳しく教えていただき、自己負担の軽減についても親身になって考えてくださいました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用などもプランに含まれており、後から「想定外の出費」が発生しないように配慮してくださったのが印象的です。
当日は、堀ノ内斎場での火葬式となりました。火葬式はお別れの時間が短いと聞いていて少し心配でしたが、担当の方のご配慮で、棺の中にたくさんのお花を納める時間をしっかり取っていたいただけました。色とりどりのお花に囲まれた母の顔は、まるで眠っているようで本当に綺麗でした。当初、他社では「火葬式ならこれが必要」と高額なオプションを勧められましたが、はばたきグループさんでは本当に必要なものだけを揃えてくださり、最終的な自己負担は10万円ほどで済みました。この価格でこれほど温かく、心尽くしのお見送りができるとは思っていませんでした。母もきっと、大好きなお花に囲まれて喜んでくれていると思います。スタッフの方々が、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)から最後まで、故人さまを大切に扱ってくださった姿に、ご家族一同、心から感謝しています。
最初は何をすれば良いのか、何がわからないかもわからない状態でしたが、一歩踏み出して相談して本当に良かったと思っています。ご葬儀は突然のことで、どうしても心の余裕がなくなってしまいますが、はばたきグループさんはそんな私たちの不安に寄り添ってくれる存在です。無理な勧誘も一切ありませんし、こちらの予算や想いを第一に考えてくださいます。もし今、ご不安を抱えていらっしゃるなら、些細なことでもまずはお尋ねしてみることをおすすめします。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。お花を愛されていたお母さまのお話を伺い、火葬式という限られたお時間の中でも、最大限お花でお見送りができるようお手伝いさせていただきました。杉並区の制度を上手く活用しつつ、ご家族さまの想いを形にできたことを、私たちも大変嬉しく思っております。ご不安が多い中でのご相談でしたが、最後に見せてくださった安堵の表情が非常に印象に残っております。




















