コールスタッフ状況
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Nさん 60代女性
鶴ヶ島市


総合評価 4.5※1
Nさん 60代女性鶴ヶ島市
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:鶴ヶ島市
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:鶴ヶ島市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:川越市民聖苑やすらぎのさと
斎場の地域:川越市
火葬場:川越市民聖苑やすらぎのさと
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 鶴ヶ島市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
川越市民聖苑やすらぎのさと


当時の火葬場(川越市民聖苑やすらぎのさと)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
90代になる父は、昔から無口で真面目な性格でしたが、家族のことはいつも温かく見守ってくれる優しい人でした。晩年は介護が必要になり、私自身も心身ともに疲弊していく日々が続いていました。そんな折に突然父が息を引き取り、慌ただしさと悲しみ、そしてこれからどうすればいいのかという大きなご不安に押しつぶされそうになりました。故人さま(お亡くなりになった方)とのお別れに向き合う余裕もなく、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)はただ途方に暮れるばかりでした。
父が亡くなり、何から手をつければ良いのか全くわからない状況の中で、以前鶴ヶ島市でご葬儀を経験した知人から「はばたきグループさんがとても親身になってくれたよ」と紹介され、すがる思いでお電話をしました。電話口で「そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半です。些細なことでもご相談ください」と優しく声をかけていただき、張り詰めていた心がすっと軽くなったのを覚えています。右も左もわからない私に、一から丁寧にご説明してくださり、「ここなら安心してお任せできる」と心から思えました。
父は高齢で知り合いも少なく、私自身も介護で経済的にも精神的にも限界を迎えていたため、儀式や立ち会いを行わない「直葬お任せプラン」をお願いしました。ただ、立会いをしないことに対して「冷たい娘だと思われるのではないか」と、どこか後ろめたい気持ちがありました。そんな私の様子を察してか、担当の方が「ご不安に思われる方が多くいます。ですが、残ったご家族が、少しでも豊かに過ごすことも大切ですよ」と優しく伝えてくださり、胸のつかえが取れて本当にホッとしました。また、費用のことも心配でしたが、こちらの状況や意向をしっかりと汲み取っていただき、無理なオプションは一切勧められませんでした。役所での必要書類のご提出手続きや、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)、搬送といった4つの無料特典が含まれていたおかげで、本当に追加費用が掛からないご提案をしていただき、とても信頼できました。
今回、私たちは立会いをしない形を選びました。お別れの時間が設けられないため、最後までお顔を見てしっかりとお別れしたいという方には不向きかもしれませんが、私たちの場合はこの決断で良かったと心から思っています。安置の際に、父が好きだったお菓子を棺に納めていただき、十分な感謝を伝えることができました。川越市の斎場(葬儀場)を利用し、葬祭費補助金のおかげで自己負担の軽減ができ、最終的な自己負担額は9万円台で収まりました。他社では絶対に必要と言われた追加のオプションもなく、とにかく低価格で済んだことに驚いています。立ち会いがないご葬儀であっても、スタッフの方々が故人さまを大切に扱ってくださっていることが伝わり、価格以上に心のこもった、温かいお見送りができました。
経済的な余裕がない私たちにとって、はばたきグループさんの存在は本当にありがたく、心強いものでした。お別れを無事に終えた今、ようやく肩の荷が下りて、深い安堵を感じながら穏やかな日々を過ごしています。大切な方を亡くされた直後は、分からないことだらけでご不安な方も多いと思います。もし少しでもご不安に思われているなら、まず一度相談してみてください。お客さまの心に寄り添い、それぞれの状況や意向に合わせた一番良い形を一緒に考えてくださいます。安心してお尋ねください。



この度は、大切なお父さまのお見送りを私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。鶴ヶ島市にお住まいのNさまとお話しする中で、長年の介護を全うされたお疲れの奥に、お父さまへの深い愛情と感謝の念を強く感じました。少しでもご負担を減らし、ご家族が穏やかな気持ちで明日を迎えられるようにお手伝いさせていただきました。お別れの形は様々ですが、Nさまのお心が少しでも癒やされることを、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。





















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