コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
嵐山町


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性嵐山町
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:嵐山町
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:嵐山町
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:東松山斎場
斎場の地域:東松山市
火葬場:
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 嵐山町 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
東松山斎場


当時の火葬場()の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
90代で大往生した父は、昔から実直で働き者でした。晩年は介護が必要になり、私自身も60代ということもあって、心身ともに疲れ果てていたのが正直なところです。父が亡くなったときは、悲しみはもちろんありましたが、これから何をどう進めればいいのかという不安で頭がいっぱいになりました。故人さま(お亡くなりになった方)である父に、最後くらいはゆっくりしてほしいと思いながらも、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)の生活も守らなければならず、経済的な事情も重くのしかかっていました。
葬儀について全く知識がなく、何から手を付ければよいか分からないことだらけで、本当に途方に暮れていました。そんな時、嵐山町に住む知人から「無理な勧誘がなくて安心できる」とはばたきグループさんを紹介してもらったのがきっかけです。最初は「直葬(火葬のみを行う葬儀の形式)」という形に、どこか後ろめたさを感じていたのですが、お電話での対応がとても優しく、私たちの今の状況や意向をすべて受け止めてくださいました。費用面での不安も大きく、ご相談した際に「ご不安に思われる方が多くいますから大丈夫ですよ」と言っていただけて、ようやく一息ついたのを覚えています。
私たちが希望したのは、経済的な負担を極力抑えた「直葬お任せプラン」でした。父は高齢で知り合いも少なく、呼べる方もいなかったので、儀式は行わずシンプルに送りたいと考えていました。担当の方には「安く済ませたいけれど、ないがしろにはしたくない」というわがままな思いを伝えましたが、決して嫌な顔をせず、むしろ「残されたご家族が、これから豊かに過ごすことも大切です」と寄り添ってくださいました。無理に高価なオプション(ラストメイクや供花など)を勧められることは一切なく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である東松山斎場の利用や、葬祭費補助金(自治体から支給される費用)の手続きについても、0から丁寧に教えてくださいました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の期間にかかる費用もプラン内で対応してくださり、こちらの事情を最大限に汲み取ったご提案をいただけて本当に心強かったです。
葬儀当日は、儀式がない分、静かに父と向き合う時間を持つことができました。東松山斎場が近かったこともあり、移動の負担も少なくて助かりました。立ち会いを行わないプランではありましたが、火葬の前に一目だけ顔を見ることができ、最後に「ありがとう」と伝えることができました。当初懸念されることだった追加費用も本当に一切かからず、他社では数万円単位で必要だと言われたドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代も無料特典に含まれていました。自己負担額が10万円を切るという価格の安さにも驚きましたが、それ以上にスタッフの方々の立ち居振る舞いや、故人さまを大切に扱ってくださる姿に、お値段以上の温かさを感じました。派手な演出はありませんでしたが、父らしい、穏やかで心のこもったお見送りができたと満足しています。
大切な方を亡くした後は、どうしてもパニックになり、そもそも何を考えれば良いかわからない方が大半だと思います。私もそうでしたが、はばたきグループさんはそんな不安を一つひとつ丁寧に解きほぐしてくれました。経済的な理由で悩まれている方も、相談すること自体をためらわないでほしいです。私たちのように費用を抑える方法を一緒に考えてくれますし、無理な営業も全くありませんでした。ご不安なことがあれば、まずは安心してお尋ねしてみてください。きっと、最善の形を提案してくれるはずです。



Mさま、この度は大変お疲れさまでございました。90歳まで歩まれたお父さまへの想いをお聞きする中で、介護でのご苦労や、ご家族の生活を大切にされたいという切実な想いが深く伝わってまいりました。嵐山町での静かな暮らしを愛された故人さまにとって、ご負担のない形でのお見送りは、決して寂しいものではなく、優しさに満ちた選択であったと感じております。今後も、ご家族の心に寄り添い、状況や意向に合わせた誠実なサポートを続けてまいります。





















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