コールスタッフ状況
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Nさん 60代女性
箱根町


総合評価 4.5※1
Nさん 60代女性箱根町
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:箱根町
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:箱根町
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:秦野斎場
斎場の地域:秦野市
火葬場:
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 直葬お任せプラン 142,780円 | アップグレード等 0円 | 箱根町 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 92,780円 (自己負担金額) |
秦野斎場


当時の火葬場()の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
父は90歳という大往生でした。箱根の自然を愛し、若い頃はよく山歩きを楽しんでいた寡黙な人でした。最期は老衰で、眠るように穏やかに息を引き取りました。90代という高齢もあり、親しい友人たちもすでに他界しており、私たち家族も長年の介護で心身ともに疲弊していたのが正直なところです。父を静かに送りたいという願いと、葬儀(ご葬儀)をどう進めればよいのかという漠然とした不安が重なり、お別れの仕方にとても迷っておりました。火葬のみという選択が父にとって失礼にならないか、その一点が気がかりでした。
父が亡くなった後、何をどうすればよいのか全く分からず途方に暮れていました。葬儀の知識もなく、何が正解かも分からない中で、知人から「はばたきグループさんは親身になってくれる」と紹介を受けました。箱根町で長年暮らしてきた父の最後を、無理のない形で、でも丁寧に見送りたいという思いがありました。最初のお電話で相談した際、「ご不安に思われる方が多く、何から考えれば良いか分からないのが当然ですよ」と言っていただけて、暗闇の中で光が見えたような、肩の荷が下りる思いがしたのを覚えています。
今回は、儀式や立ち会いを行わず火葬のみを行う「直葬お任せプラン」をお願いしました。私自身、介護が長く続いていたこともあり、経済的な負担を最小限に抑えたいという切実な思いがありました。しかし、立ち会いもしないという選択に、どこか後ろめたいような心の葛藤もありました。 担当の方はそんな私の気持ちを深く汲み取り、「残されたご家族(お亡くなりになった方のご家族)が、これからを少しでも豊かに過ごすことも大切な供養のひとつですよ」と言ってくださいました。無理にオプション(故人さまにお化粧を施すラストメイクや供花など)を勧められることもなく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である小田原市斎場を利用することで、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)を活用して費用を抑える方法を具体的に提示してくださいました。 追加費用が一切かからないよう、火葬の日まで故人さま(お亡くなりになった方)を安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)する費用や、お身体の保冷のためのドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代もプランに含まれていると聞き、安心してお任せすることができました。
当日は立ち会いのない形式でしたが、担当の方が火葬の前に、父との短いお別れの時間を作ってくださいました。儀式は行わなくても、私たちの感謝の気持ちが父に届くような、静かで温かい時間でした。斎場(葬儀場)は自宅からも近く、移動の負担も少なくて助かりました。 驚いたのは、最初にお話しいただいたお見積り通りの金額で、本当に追加費用が発生しなかったことです。他社では「これが必要、あれも必要」と言われることもあると聞いていましたが、こちらは私たちの意向を第一に考えてくださいました。自己負担が10万円以下で収まったことは、今後の生活を支える私たちにとって本当にありがたいことでした。 「立会がないと後悔するのでは」という不安もありましたが、スタッフの方々が父を大切に扱ってくださる姿を見て、この形を選んで良かったと心から思えました。派手さはありませんが、父らしい、静かな旅立ちを支えていただけたことに感謝しています。
葬儀のことは分からないことだらけで、最初は漠然とした不安しかありませんでした。でも、こちらのスタッフさんは0から丁寧に教えてくださり、営業のような押し付けも一切ありませんでした。経済的な事情や、家族の状況や意向をしっかりと汲み取ってくださいます。無理をして背伸びをするのではなく、等身大のお見送りができる場所です。些細なことでも、まずは安心してお尋ねしてみてください。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。長年住み慣れた箱根町を離れ、旅立たれるお父さまへの、Nさまの深い愛情と、これまでの介護の日々への想いが言葉の端々から伝わってまいりました。私たちはお客さまのご不安を少しでも取り除き、故人さまを敬意を持って送り出すお手伝いができるよう努めております。プランの範囲内でも、心を通わせるお見送りができたのであれば幸いです。これからもご家族の皆さまが、健やかに過ごされることを心より願っております。





















箱根町の葬儀で後悔しないために
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