コールスタッフ状況
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Mさん 60代女性
横浜市


総合評価 4.5※1
Mさん 60代女性横浜市
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:90代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:60代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 99,000円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 224,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は90代になっても、庭の花を愛でるような穏やかで優しい人でした。しかし、最期は急な体調の変化で、静かに息を引き取りました。60代の私にとって、父の死は覚悟していたつもりでしたが、いざその時を迎えると、悲しみと同時に「これから何をどうすればいいのか」という、何とも言えない大きな不安に襲われました。故人さま(お亡くなりになった方)をどのようにお送りすべきか、頭の中が真っ白になり、ただただ呆然としてしまったことを覚えています。介護の日々で心身ともに疲弊していたこともあり、落ち着いて考える余裕さえありませんでした。
親族から「誠実に対応してくれる葬儀社がある」と紹介を受けたのが、はばたきグループさんでした。横浜市内で父を静かに見送りたいと考えていたものの、葬儀の知識は皆無で、そもそも何を相談すれば良いかすら分からない状況でした。初めてお電話した際、私の心細さを察してくださったのか、担当の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、張り詰めていた気持ちがふっと軽くなったのを覚えています。他社のような会員制度もなく、強引な勧誘も一切なかったことが、信頼できる決め手となりました。
高齢だった父ということもあり、大勢を呼ぶ式典は行わず、火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を希望しました。しかし、ただお別れするだけでは忍びなく「最後は綺麗にしてあげたい、お花を添えたい」という想いがありました。担当の方は、私たちの経済的な事情も汲み取りつつ、無理な提案は一切せずに、必要最低限のなかで父を敬う形を一緒に考えてくださいました。具体的には、お風呂が好きだった父のために湯灌(お身体を綺麗に清めること)と、お顔を整えるラストメイクを提案していただきました。また、火葬場の予約が混み合って数日待つことになりましたが、その間の安置(お亡くなりになった方を火葬の日まで安静にさせること)費用やドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代が無料特典に含まれていると聞き、費用の心配をせずに済んだのは本当にありがたかったです。
当日は、横浜市北部斎場(市や区が運営する公営斎場)を利用しました。火葬式というシンプルな形式ではありましたが、湯灌で綺麗になった父の姿は、まるで眠っているかのように穏やかでした。オプションでお願いしたお花も、父が好きだった色合いで棺をいっぱいに満たしてくださり、殺風景な印象は全くありませんでした。私たちご家族だけで、父との最後の時間をゆっくりと過ごし、感謝の言葉を伝えることができました。葬儀を執り行う方としての責任もありましたが、スタッフの方が役所の手続きまで丁寧にサポートしてくださり、迷うことはありませんでした。自己負担の軽減のために、葬祭費補助金(自治体から支給される給付金)についても教えていただき、費用の面でも心の面でも、これ以上ないほど温かいお見送りができました。
ご葬儀は、一生のうちに何度も経験することではありません。だからこそ、分からないことが分からないのは当然だと思います。私たちも最初はご不安ばかりでしたが、はばたきグループさんは、そんな私たちの心に寄り添い、0から丁寧に教えてくださいました。無理に高価なオプションを勧められることもありません。大切なのは、形ではなく故人さまを想う気持ちなのだと、今回の経験を通じて強く感じました。



Mさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、これまでの介護でのご苦労を強く感じておりました。横浜市での火葬式をご希望される中で、お父さまがお好きだったお花と湯灌をご提案し、心ゆくまでお別れいただけるよう努めました。無事にお見送りを終えられ、少しでもお力になれたのであれば幸いです。お疲れの出ませんよう、どうぞご自愛ください。




















