コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
横浜市


総合評価 4※1
Eさん 40代女性横浜市
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は寡黙ながら、庭いじりが大好きな優しい人でした。定年後も横浜市の自宅で小さな花壇を大切に手入れしており、四季折々の花を楽しんでいました。そんな父が突然倒れ、病院に駆けつけたときは、何が起きたのか理解できず、ただ父の手を握ることしかできませんでした。70代という若さでの別れは、あまりにも急で、心の準備も全くできていませんでした。悲しみとともに「これから何をすべきか」という漠然とした大きな不安が押し寄せ、暗闇の中に放り出されたような心細さを感じていたことを覚えています。故人さま(お亡くなりになった方)との最後の大切な時間を、どのように過ごすべきか迷っていました。
何を考えれば良いかわからない私に手を差し伸べてくれたのは、以前こちらを利用した知人でした。「とても親身になってくれる」という言葉を信じ、すぐに電話をかけました。夜遅くでしたが、横浜市の土地勘があるスタッフの方が丁寧に応対してくださり、それだけで少し救われた気がしました。正直、葬儀の知識は皆無で、費用のことも含めてご不安だらけでしたが、「大丈夫ですよ、一つずつ一緒に決めていきましょう」という優しい言葉に、強張っていた心が少しずつ解けていくのを感じ、安心してお任せすることに決めました。斎場(葬儀場)の選び方すらわからなかった私たちに、寄り添っていただけて感謝しています。
父は派手なことを好まない性格でしたし、親戚も少ないため、形式にこだわらない火葬式プラン(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を選びました。ただ、花が好きだった父のために、最後は寂しくないようにお花でいっぱいにしたいと伝えました。担当者の方は、費用を抑える方法を一緒に考えながらも、私の「花で送りたい」という願いを尊重し、無理なオプションは一切勧めずに必要な供花(故人さまに供えるお花)だけを提案してくださいました。また、横浜市北部斎場という公営斎場(市や区が運営する斎場)での火葬の予約についても、混雑状況を考慮しながら、お身体の保冷のためのドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)費用が嵩まないよう、無料特典の範囲内で収まるよう配慮してくださり、本当にお客さま目線の提案で心強かったです。
当日は、横浜市北部斎場の静かな雰囲気の中で、父との最後のお別れをさせていただきました。火葬式というシンプルな形式ではありましたが、用意していただいたお花は驚くほど綺麗で、父の顔の周りを鮮やかに彩ってくれました。娘である私から見ても、父はまるで自宅の庭で昼寝をしているかのように穏やかな表情をしていました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)されていた場所から斎場への搬送も丁寧で、担当の方が父の好きだった季節のことなどを聞きながら、一つひとつの花を丁寧に添えてくださった姿には、価格以上の温かさを感じました。形式は簡素でも、私たちの想いをしっかりと形にしていただいたおかげで、後悔することなく父を送り出すことができました。自己負担の軽減についても、葬祭費補助金(市町村から支給される葬祭費の給付金)の手続きを丁寧に教えていただけたので、経済的にも心の面でも大きなゆとりを持つことができました。
初めてのことで、最初はご不安しかありませんでした。でも、分からないことが分からない状態であっても、担当の方は優しく寄り添ってくださいました。無理に高いプランを勧められることもなく、私たちの意向を一番に考えてくださいます。もし今、大切な方との別れでご不安を抱えている方がいれば、些細なことでも安心してお尋ねしてほしいと思います。きっと、心に寄り添った答えが見つかるはずです。無事に父を見送ることができ、今は安堵の気持ちでいっぱいです。



Eさまとのお話を通じて、お父さまがいかに横浜市の地でお花を慈しみ、ご家族に愛されていたかが深く伝わってまいりました。横浜市でのご葬儀において、ご家族のご負担を最小限に抑えつつ、お父さまらしい温かなお別れができるよう、精一杯お手伝いさせていただきました。お花に囲まれたお父さまの穏やかなお顔を拝見し、私たちも心が温まる思いでした。ご不安な状況の中でも、私たちを信頼してくださり感謝しております。今後も何かございましたら、いつでも頼っていただければ幸いです。




















