コールスタッフ状況
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Dさん 40代女性
横浜市


総合評価 5※1
Dさん 40代女性横浜市
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年9月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 0円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 125,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
母は生前、とても明るく、お庭で花を育てるのが大好きな優しい人でした。70代という若さで急に体調を崩し、最後は私の腕の中で静かに息を引き取りました。40代の私にとって、母の死はあまりに突然で、何をどう進めれば良いのか全く分からず、ただ悲しみと焦りの中にいました。故人さま(お亡くなりになった方)となった母を前に、悲しむ暇もなく手続きや段取りを考えなければならない現実に、心が折れそうになっていたのを覚えています。本来ならもっと寄り添っていたいのに、事務的なことに追われる日々に、漠然とした不安を抱えていました。
インターネットで検索していた際、真っ先に目に留まったのが「はばたきグループ」さんでした。葬儀については右も左も分からず、横浜市内で費用を抑えつつも、母を大切に扱ってくれるところを必死に探していました。最初にお電話で相談した際、こちらの動揺を察してか、非常に穏やかで丁寧な対応をしてくださり、それだけで少し救われた気がします。「ご不安に思われる方が多くいます。一つひとつお話ししましょう」という言葉に、私だけではないのだと安心できました。不透明な追加費用の心配がないことも、当時の私たちにとっては大きな決め手となりました。
母が生前「葬儀にお金はかけなくていいからね」と言っていたこともあり、私たちは火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を希望しました。しかし、ただ送り出すだけでは寂しいという思いもあり、その葛藤をご担当者さまに正直にお伝えしました。すると、「火葬式でもお別れの時間に故人さまをお花で囲むことができますよ」と、私たちの意向を汲み取ったご提案をいただきました。無理に高価なオプションを勧められることは一切なく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場を利用することで費用を抑える方法も具体的に教えてくださいました。何が分からないかも分からない状態でしたが、ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)などの基本的なことも一から丁寧に説明してくださり、信頼してお任せできると感じました。家族の気持ちを第一に考えてくださる姿勢が、何より嬉しかったです。
ご葬儀当日は、横浜市北部斎場の式場(葬儀を行う部屋)のような落ち着いた空間で母と向き合うことができました。プラン内でも十分なほど母の周りにお花を添えてあげることができ、まるでお花畑の中にいるような穏やかな表情に見えました。火葬のみという形式ではありましたが、最期に家族でゆっくりと顔を見て、感謝の言葉を伝える時間が持てたことは、何よりの供養になったと感じています。自己負担額が12万5,780円と、補助金のおかげもあり非常に低価格だったにもかかわらず、スタッフの方々の対応は終始温かく、決して安かろう悪かろうという印象はありませんでした。母が好きだった曲を小さな音で流してくださるなど、細やかなお心遣いに涙が溢れました。火葬式という選択に最初は少しの申し訳なさを感じていましたが、終わってみれば「これで良かったんだ」と心から納得できるお見送りとなりました。母もきっと、喜んでくれていると思います。
大切な方を亡くされた直後は、深い悲しみの中で多くの判断を迫られ、ご不安なことが尽きないと思います。そもそも何を考えれば良いのか分からない方が大半だと思いますが、はばたきグループさんはそんな迷いに優しく寄り添ってくださいました。費用の面でも、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請など、こちらが気づかない点まで丁寧にサポートしてくださいます。後悔のないお見送りをするためにも、些細なことでもまずは安心してお尋ねしてみることをお勧めします。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。お母さまのお人柄や、Dさまの想いを伺う中で、形式にとらわれず、心のこもった温かいお見送りにしたいという強いお気持ちを深く感じました。横浜市内での公営斎場の活用をご提案させていただきましたが、お花に囲まれたお母さまの穏やかなお顔を拝見し、私共も安堵いたしました。火葬式という限られた時間の中でも、ご家族の愛情が伝わる素晴らしいお別れだったと思います。今後もお困りごとがございましたら、いつでも安心してお尋ねください。




















