コールスタッフ状況
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Aさん 30代女性
都筑区


総合評価 5※1
Aさん 30代女性都筑区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:都筑区
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:都筑区
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年5月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 453,200円 | 都筑区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 787,980円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は60代という若さで、いつも庭の花々を愛でる明るい人でした。急な別れに、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)は深い悲嘆(悲しみやトラウマなど)に暮れ、これから何をすべきか、何一つ分からない状況や意向の整理もつかないまま、ただ涙が溢れるばかりでした。娘である私にとって、母の死はあまりに重く、どこに安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)をお願いすれば良いのか、その些細なことすら判断できないほど、心の中は真っ白な状態でした。
母を亡くした直後、インターネットで葬儀社(葬儀店)を探しました。ご葬儀の費用には漠然とした不安があり、以前親戚の時に多額の費用がかかったのを見ていたので、とにかく安心してお任せできる場所を求めていました。都筑区にある公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場(葬儀場)が近くて便利だと思い、そちらでの一日葬プランをご提案くださった「はばたきグループ」さんにご連絡しました。お電話口の担当者さまが、右も左も分からない私に「ご不安なことは何でもお尋ねください」と優しく仰ってくださり、その丁寧な対応に救われる思いでした。
ご葬儀の内容については、母が大好きだったお花をたくさん飾ってあげたいという希望がありました。一方で、急なことでしたので費用を抑える方法も探していました。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半です、と優しく声をかけてくださった担当の方に正直にそのお話をすると、無理なオプションは一切勧められることなく、私たちの予算に寄り添ったご提案をいただきました。例えば、生花祭壇については、季節のお花を上手く取り入れてボリューム感を出す工夫をしてくださいました。また、一日葬プランに含まれる4つの無料特典(役所手続き、お身体の保冷のためのドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)、安置、搬送)のおかげで、追加の費用が抑えられたのも大きな安心材料でした。ラストメイクに関しても、闘病で少し痩せてしまった母の表情を、まるで眠っているかのように美しく整えてくださるとお約束いただき、安心してお任せできました。
当日の式場(葬儀を行う部屋)に入った瞬間、色とりどりの美しい生花祭壇に目を奪われました。母の穏やかな表情とも相まって、短時間ではありましたが、本当に温かく丁寧な時間を過ごすことができました。ご葬儀を一日で行うことで、参列者の負担も少なく、私たちご家族も体力的にゆとりを持って、最後の一刻まで母との対話に集中できました。安置の期間も、適切な処置を丁寧に行っていただき、きれいな姿のまま見送ることができたことに感謝しています。費用面では、自治体からの葬祭費補助金(ご葬儀の後に申請することで受け取れる補助金)についても詳しく教えていただき、最終的な自己負担の軽減にも繋がりました。費用は抑えつつも、決して安っぽさはなく、むしろこれほどまでに真心を感じるお見送りができるとは思っていませんでした。母もきっと喜んでくれていると感じる、素晴らしい一日でした。
身近な方を亡くされた直後は、誰しも「分からないことが分からない」というご不安を抱えられるものだと思います。私も最初はそうでしたが、はばたきグループの皆さまは、そんな私たちの心に寄り添い、一つひとつ丁寧に教えてくださいました。低価格であっても、質を落とさず温かいご葬儀が可能です。ご不安に思われる方が多くいらっしゃると存じますが、まずは安心してお尋ねしてみてください。きっと、故人さま(お亡くなりになった方)との最期の時間を大切にするための、最善の形を一緒に見つけてくださるはずです。



この度は大切なご葬儀を私たちにお任せいただき、誠にありがとうございました。打ち合わせの際、お母さまとの思い出を愛おしそうに語られるお姿が印象的で、何としてもその想いを形にしたいと強く感じました。都筑区にお住まいの皆さまが安心してご利用いただけるよう、横浜市北部斎場の特性を活かしたプランをご提案しましたが、生花祭壇やお母さまの表情にご満足いただけたと伺い、安堵しております。今後もご家族の心に寄り添うお手伝いを続けてまいります。




















