コールスタッフ状況
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Sさん 40代女性
鶴見区


総合評価 4※1
Sさん 40代女性鶴見区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:鶴見区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:鶴見区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年8月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 鶴見区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:比較的スムーズ(待ち日数:なし〜3日程度)
70代の父は、口数は少ないけれど庭いじりが大好きで、いつも穏やかな人でした。最期は鶴見区の自宅で静かに息を引き取りましたが、私たち家族は介護の日々で心身ともに疲れ果てていたのも事実です。父をきちんと見送りたいという思いと、何をどう進めればよいのか分からないという漠然とした不安が入り混じっていました。悲しむ間もなく訪れる現実を前に、どう動けばいいのか立ち止まってしまいそうになるほど、当時の状況や意向は混沌としていました。
お葬式について右も左も分からない私たちに、知人が紹介してくれたのがはばたきグループさんでした。鶴見区で定評があると聞き、まずは電話で相談したのですが、電話口の方が私たちの困惑を汲み取ってくださり、とても優しく応対してくれたのを覚えています。火葬式(通夜・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を希望していましたが、他の葬儀社(葬儀を行う会社)では追加を勧められることもあり、費用面でのご不安がありました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)から丁寧に案内してくださり、本当にお任せしてよかったです。
私たちが希望したのは、経済的な負担を抑えつつも、父の尊厳を守るお見送りでした。火葬式プランを選びましたが、「せめて最期はお花で囲んであげたい」という願いをお伝えしました。担当の方は、無理な追加を勧めることは一切なく、むしろ私たちの想いに寄り添った最低限の提案をしてくださいました。具体的には、お顔を綺麗にするラストメイクとお花の追加です。他社では「絶対に必要」と言われがちなドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の追加費用なども、無料特典の範囲内で収まるよう配慮していただき、誠実な対応でした。斎場(葬儀場)についても、家から近い横浜市北部斎場(公営の葬儀場)をスムーズに手配してくださり、手続きの進め方も0から教えていただけました。
2026年8月、横浜市北部斎場での火葬の日を迎えました。式典こそありませんでしたが、お別れの場では父の周りに色鮮やかなお花をたくさん添えることができ、穏やかな表情に救われる思いでした。ラストメイクのおかげで、介護でやつれていた故人さま(お亡くなりになった方)の顔が、元気だった頃のようになり、家族全員で「綺麗になったね」と声をかけることができました。スタッフの方々が一つひとつの所作を大切にしてくださり、冷たい印象は全くありませんでした。ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)としての誇りを保ちつつ、温かく見送れたことに感謝しています。葬祭費補助金(自治体から支給される葬儀費用の補助)の申請についても分かりやすく教えていただけたので、最終的な自己負担を抑えることができ、生活への懸念も和らぎました。
初めてのことで、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、まずは些細なことでも相談してみるのが一番だと感じました。はばたきグループさんは、こちらの状況や意向を第一に考えてくれます。ご不安を抱えている方も、こちらなら安心してお尋ねできるはずです。父を穏やかに見送れたことで、私たちの心もようやく前を向くことができました。



この度は、大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、心より感謝申し上げます。鶴見区にお住まいのSさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、これまでの介護を懸命に支えてこられたお姿に胸を打たれました。火葬式という形式であっても、お花を添えてお顔を整えることで、ご家族の心の平穏に繋がればと考えご提案いたしました。横浜市北部斎場での静かなひとときが、皆さまにとって前向きな一歩となりますことを願っております。




















