コールスタッフ状況
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Yさん 30代女性
戸塚区


総合評価 5※1
Yさん 30代女性戸塚区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 5 | 5 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:60代
故人さまの居住地:戸塚区
喪主さまの年齢:30代
喪主さまの居住地:戸塚区
知ったきっかけ:インターネット
葬儀日:2026年3月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:6~10名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 0円 | 戸塚区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 334,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
母は60代という若さで、あまりに突然の別れでした。いつも明るく家族の中心にいた母は、庭いじりや手芸が大好きで、家の中には母の手作りの品がたくさん並んでいます。そんな母が急に体調を崩し、帰らぬ人となってしまったときは頭が真っ白になりました。故人さま(お亡くなりになった方)を前に、悲しみに暮れる余裕もなく、ただただ現実を受け入れられないまま時間だけが過ぎていくような感覚でした。30代の私にとって、ご葬儀の準備は右も左もわからないことばかりで、深い悲しみと大きな不安が押し寄せてきたのを覚えています。
母の安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)をどうすればいいのか、何から手をつければいいのか全く分からず、インターネットで必死に探しました。戸塚区で母を温かく、でも費用を抑えて見送れる場所を求めていたところ、こちらのホームページを見つけました。初めてお電話した際、電話口の方が私の動揺を察してくださり、「まずはゆっくり深呼吸してくださいね」と優しく声をかけてくださったことで、張り詰めていた糸が少し緩んだ気がします。葬祭費補助金(自治体から支給される葬祭費)の説明も丁寧で、不透明な費用のことが一番のご不安でしたが、ここなら安心してお任せできると感じました。
私たちご遺族(お亡くなりになった方のご家族)の要望は、母が派手なことを好まない性格だったため、身内だけで静かに、かつお花で彩られた一日葬(葬儀と告別式を一日で行う葬儀の形式)で見送ることでした。また、正直なところ急なことで予算に限りがあったため、追加費用の心配をせずに済むようお願いしました。担当の方は、私たちの状況や意向をじっくり聞いてくださり、横浜市戸塚斎場(市が運営する公営斎場)を利用したプランを提案してくれました。他社でよく聞くような無理なオプションの勧誘は一切なく、むしろ「これは今回の形式では不要ですよ」とはっきり言ってくださったのが信頼の決め手となりました。母のためにラストメイク(故人さまにお化粧を施すこと)だけはお願いしたいと伝えた際も、優しく受け止めてくださいました。
ご葬儀当日は、3月らしい穏やかな日でした。斎場(葬儀場)の式場(葬儀を行う部屋)に飾られたお花は、母が好きだった淡い色合いでまとめられており、想像以上に立派で驚きました。短い時間でしたが、親族だけで母との思い出をゆっくり語り合うことができ、心安らぐひとときを過ごせました。火葬場の予約状況により数日待つことになりましたが、その間のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)代や安置費用がプランに含まれていたため、本当に追加費用が一切かからず、心の底から安心しました。スタッフの方々は、何がわからないかもわからない私に対し、一つひとつ丁寧に、まるでお身内のことのように接してくださいました。低価格でありながら、母への敬意を欠かさない温かな対応に、家族一同、感謝の気持ちでいっぱいです。
大切な方を亡くした直後は、悲しみの中で何をどう判断すればいいのか、ご不安でいっぱいだと思います。私も最初は「安いと雑に扱われるのではないか」という懸念もありましたが、実際は価格以上の温かいお見送りができました。分からないことだらけでも、こちらのスタッフさんは優しく導いてくださいます。まずは些細なことでも、安心してお尋ねしてみることをおすすめします。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。お打ち合わせの中で、Yさまがお母さまの手作りのお品のお話をされる時の優しい表情がとても印象に残っております。戸塚区にお住まいの皆さまに、安心してお別れの時間をお過ごしいただけるよう、不要な費用を抑えつつ、故人さまを敬う気持ちを大切にしたご提案を心がけました。お母さまのラストメイク後の穏やかなお顔を拝見し、私たちもお力添えできたことを光栄に感じております。




















