コールスタッフ状況
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Nさん 50代女性
戸塚区


総合評価 4.5※1
Nさん 50代女性戸塚区
総合評価 4.5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:80代
故人さまの居住地:戸塚区
喪主さまの年齢:50代
喪主さまの居住地:戸塚区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年5月
斎場:横浜市南部斎場
斎場の地域:横浜市金沢区
火葬場:横浜市南部斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 77,000円 | 戸塚区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 202,780円 (自己負担金額) |
横浜市南部斎場


当時の火葬場(横浜市南部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
父は昔から寡黙で、自分のことより家族を優先する優しい人でした。戸塚区で長年暮らし、退職後は趣味の盆栽を楽しみながら静かに過ごしておりましたが、80歳を超えてから体調を崩し、最後は眠るように息を引き取りました。50代の私にとって、親との別れは頭では理解していても、いざ直面すると心が追いつかず、ただただ呆然とするばかりでした。夜中に一人で、これから何をどう進めればよいのか、ご葬儀の知識も全くない中で押し寄せるご不安に押しつぶされそうになっていたことを今でも鮮明に覚えています。故人さま(お亡くなりになった方)の穏やかな表情を思い出すたび、胸が締め付けられる思いでした。
父が亡くなり、まず直面したのは費用の問題と、どこにお願いすれば良いかという戸惑いでした。そもそも、何を考えれば良いかわからない方が大半だと思いますが、私もその一人でした。そんな時、以前お世話になった知人から「無理な勧誘がなくて安心できる」とはばたきグループさんを紹介されました。戸塚区にある自宅から近く、横浜市戸塚斎場での火葬を希望していたこともあり、すぐにお電話しました。真夜中にもかかわらず、電話口の方は私の動揺を優しく受け止めてくださり、「大丈夫ですよ、私たちがしっかり支えます」という言葉にどれほど救われたか分かりません。
私たちが希望したのは、大掛かりな儀式ではなく、家族だけで静かに見送る形でした。ただ、あまりに簡素すぎて父が寂しく思わないかという懸念されることがありました。担当の方に相談すると、「お花を多めに添えることで、火葬式(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)でも温かくお見送りできますよ」と提案してくださいました。他社では「あれもこれも必要」と言われることもありましたが、こちらでは無理なオプションは一切勧められず、私たちの意図を汲み取って、必要なラストメイク(故人さまにお化粧を施すこと)だけを勧めてくれました。おかげで、病気で少しやつれてしまった父の顔も、現役時代の時のように穏やかになり、安心してお別れができました。
当日は、公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市戸塚斎場の告別室で最後のお別れをしました。火葬式は時間が短いと聞いていましたが、スタッフの方々が急かすことなく、私たちの歩幅に寄り添ってくださいました。プランには生花も含まれていましたが、父が好きだった色の花を少し追加したことで、棺の中がパッと明るくなり、まるで花々に囲まれてお昼寝をしているような父の姿に、悲しみの中にも温かい気持ちが芽生えました。自己負担の軽減についても、葬祭費補助金(自治体から支給される補助金)の申請方法を丁寧に教えてくださり、経済的な不安を感じることなく、心ゆくまで父との最後の時間を過ごすことができました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の間も大切に扱っていただき、感謝しかありません。
初めての経験で、ご不安に思われる方が多くいるのは当然のことだと思います。私も最初は「火葬式で本当に良いのか」と悩みましたが、大切なのは形式ではなく、どれだけ心を込めて送り出せるかだと気づかされました。はばたきグループさんは、分からないことだらけの私に0から丁寧に教えてくださり、心の支えになってくれました。無理に高いプランを勧められることもないので、まずは安心してお尋ねしてみてください。



お父様との最後のお別れを、私たちにお任せいただき心より感謝申し上げます。Nさまとお話しする中で、戸塚区のご自宅でお父様と過ごされた穏やかな日々の記憶を大切にされていることが深く伝わってまいりました。火葬式という限られた時間の中でも、お父様らしいお姿で旅立っていただきたいという想いから、ラストメイクと供花のご提案をさせていただきました。ご家族の皆様が少しでも前を向くお手伝いができたのであれば、プロとしてこれ以上の喜びはございません。




















