コールスタッフ状況
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Uさん 40代女性
港南区


総合評価 5※1
Uさん 40代女性港南区
総合評価 5※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 5 | 5 | 5 | 4 |
故人さまとの間柄:母
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:港南区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:港南区
知ったきっかけ:親族の紹介
葬儀日:2026年4月
斎場:横浜市北部斎場
斎場の地域:横浜市緑区
火葬場:横浜市北部斎場
葬儀の人数:11~20名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 一日葬プラン 384,780円 | アップグレード等 198,000円 | 港南区 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 532,780円 (自己負担金額) |
横浜市北部斎場


当時の火葬場(横浜市北部斎場)の混雑状況:やや混雑(待ち日数:3日〜1週間程度)
母は70代で、いつも穏やかで花が好きな人でした。急な体調の変化で故人さま(お亡くなりになった方)となったときは、頭が真っ白になり、悲しみよりも先に「何をすればいいの?」という焦りばかりが募りました。私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)にとって、大切な人を失った直後に、淡々と手続きを進めなければならない現実はあまりに過酷でした。40代の私にはまだ先のことだと思っていたご葬儀。何がわからないかもわからない状態で、静まり返った家の中でただ途方に暮れていたことを昨日のことのように思い出します。
母の安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)を急がなければならない中、親族から「はばたきグループなら安心だよ」と紹介されました。港南区の自宅近くで、できるだけ母を寂しくさせない場所を探していたんです。最初のお電話では、私の震える声に寄り添い、「まずはゆっくり深呼吸してくださいね」と優しく声をかけていただき、どれほど救われたか分かりません。他社のような会員制度もなく、無理な勧誘がなかったことも安心材料でした。葬祭費補助金(自治体から支給されるお金)のことなど、費用面でのご不安についても、最初から丁寧に説明してくださり、ここなら信頼できると直感しました。
母は派手なことを好まない人だったので、親しい者だけで見送る一日葬(葬儀と告別式を一日で行う形式)を希望しました。ただ、お花だけは大好きだった母のために、綺麗な祭壇にしてあげたいというわがままを伝えました。担当者の方は、私たちの予算を考慮しながら「このプラン内でも、お母さまのイメージに合わせたお色味の供花を配置できますよ」と提案してくれました。他社で懸念されるような無理なオプションの勧誘は一切なく、むしろ「これは今の状況や意向であれば不要かもしれません」と、費用を抑える方法を一緒に考えてくださったのが印象的です。最終的にラストメイクと、母を綺麗に送り出すための湯灌をお願いすることにしましたが、それも私たちの想いを汲み取った上での、納得感のある選択でした。
ご葬儀当日は、横浜市戸塚斎場(葬儀場)を利用しました。式場(葬儀を行う部屋)に入った瞬間、母の好きだった淡いピンクの花々に囲まれた祭壇を見て、涙が溢れました。一日葬という短い時間ではありましたが、お別れの時間に十分な配慮があり、親族一同、心ゆくまで母に語りかけることができました。スタッフの方々が、お身体の保冷のためのドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の処置から何から、細やかに動いてくださる姿を見て、安心してお任せできました。以前、別の親族のご葬儀で高額な費用がかかった経験があったため、今回の自己負担額を見て驚きましたが、それ以上に、この価格でここまで温かいお見送りができたことに深く感謝しています。母もきっと、喜んでくれていると思います。
ご葬儀のことは、いざその時にならないと実感が湧かず、ご不安に思われる方が多くいると思います。そもそも何を考えれば良いかわからないのが当たり前ですので、まずは些細なことでも相談してみてください。はばたきグループさんは、私たちの心の痛みに寄り添い、必要なものだけを形にしてくれました。無理をせず、等身大の形でお見送りができたことで、今はとても穏やかな気持ちでいます。



この度は、大切なお母さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。港南区にお住まいのUさまとお話しする中で、お母さまへの深い愛情と、綺麗に送り出してあげたいという真っ直ぐな想いが強く伝わってまいりました。公営斎場(市や区が運営する斎場)を有効に活用しつつ、お花や湯灌でお母さまらしさを演出するお手伝いができましたこと、私たちも光栄に存じます。これからもご家族の歩みに寄り添える存在でありたいと願っております。




















