コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
横浜市


総合評価 4※1
Eさん 40代女性横浜市
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:横浜
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:横浜市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:横浜市戸塚斎場
斎場の地域:横浜市戸塚区
火葬場:横浜市戸塚斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 横浜市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
横浜市戸塚斎場


当時の火葬場(横浜市戸塚斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は昔から寡黙でしたが、庭いじりが大好きで、季節の花々を大切に育てる優しい人でした。70代になり、少しずつ体が弱っていく父をそばで見守ってきましたが、最期のときは静かに眠るようでした。突然のことに、私たちご家族(お亡くなりになった方のご家族)は何から手をつければよいか分からず、ただ悲嘆(悲しみやトラウマなど)に暮れるばかりでした。40代の私にとって、親を送るという経験は初めてで、いざその時が来ると、心にぽっかりと穴が空いたような、言葉にできない不安でいっぱいになったことを覚えています。
知人から「親身になってくれる葬儀社(葬儀を行う会社)がある」と紹介されたのが、はばたきグループさんでした。横浜市で父と暮らしてきましたが、葬儀の知識は全くなく、そもそも何を考えればよいか分からない状態でした。電話で相談した際、担当者の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、大丈夫ですよ」と優しく声をかけてくださり、張り詰めていた気持ちがふっと軽くなったのを覚えています。火葬式プラン(通夜式・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を選んだのは、身内だけの静かなお別れを希望していたからです。
費用を抑えたいという思いはありましたが、花が好きだった父のために、最後は綺麗にしてあげたいとご相談しました。担当の方は、私たちの意向を汲み取り、無理に高いプランを勧めるのではなく、火葬式の中で故人さま(お亡くなりになった方)に寄り添える方法を提案してくださいました。具体的には、ラストメイク(故人さまへ施すお化粧)と、お棺を彩るためのお花のご提案です。公営斎場(市や区が運営する斎場)である横浜市北部斎場(葬儀場)を利用することで、施設利用料も抑えられると丁寧に教えていただき、葬祭費補助金(亡くなった方の健康保険から支給される補助金)の申請についても分かりやすく説明してくださいました。オプションを無理強いされることは一切なく、本当に必要なものだけを一緒に考えてくださる姿勢に、深い安心感を覚えました。
2月の寒い日でしたが、斎場での最後のお別れは、とても温かい時間になりました。安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)されていた父の顔は、ラストメイクのおかげで、まるで穏やかに昼寝をしているかのように綺麗で、生前の父に戻ったようでした。火葬式という限られた時間ではありましたが、用意していただいたお花を家族みんなでお棺に納め、父の周りを色鮮やかに飾ることができました。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)の費用なども追加でかかることなく、お見積り通りの低価格でこれほど心のこもったお見送りができるとは思っていませんでした。派手な儀式はありませんでしたが、家族だけでゆっくりと言葉をかけ、感謝を伝えられたことが何よりの救いとなりました。
ご葬儀のことは分からないことだらけで、最初は誰に相談してよいか迷うと思います。私たちも最初はご不安でいっぱいでしたが、はばたきグループさんは、そんな私たちの心に寄り添い、些細なことでも丁寧に応えてくれました。経済的な負担を抑えつつ、それでも故人さまを大切に想う気持ちを形にしたい方は、ぜひ安心してお尋ねください。無理な勧誘もなく、自分たちのペースで大切なお別れができる場所だと心から感じています。



Eさまとお話しする中で、お花を大切にされていたお父さまへの深い愛情が伝わってまいりました。横浜市北部斎場での限られたお時間ではございましたが、お父さまの穏やかなお顔を囲み、ご家族で温かくお見送りされるお姿に、私たちも胸が熱くなりました。費用を抑える方法を考えつつも、大切なポイントをしっかりと形にできたのは、Eさまがお父さまを想うお気持ちがあったからこそです。これからも、ご不安を抱えるご家族に寄り添ったお手伝いができるよう努めてまいります。




















