コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
大田区


総合評価 4※1
Eさん 40代女性大田区
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:大田区
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:大田区
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:臨海斎場
斎場の地域:大田区
火葬場:臨海斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 大田区 70,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 127,780円 (自己負担金額) |
臨海斎場


当時の火葬場(臨海斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
70代だった父は、昔から口数は少ないものの、庭いじりが大好きな優しい人でした。定年後は大好きな花に囲まれて静かに暮らしていましたが、晩年は介護が必要になり、私も仕事と介護の両立で精一杯の日々が続いていました。突然の別れに、心の準備ができていたつもりでも、いざその時を迎えると頭の中が真っ白になり、何から手をつければ良いのか全く分からない状況でした。故人さま(お亡くなりになった方)が息を引き取った後の静まり返った部屋で、ただただ涙が溢れ、これからのご葬儀をどう進めるべきかという漠然とした不安に押しつぶされそうになっていたことを覚えています。
大田区に住んでいた父の最期を看取った後、知人から「無理な勧誘がなくて安心できる」と紹介されたのがきっかけでした。初めてのことで、そもそも何を考えれば良いのか分からない方が大半だと思いますが、私もまさにその一人でした。火葬式(通夜・告別式を行わず、火葬のみを行う葬儀の形式)を選んだのは、父が静かな見送りを望んでいたことと、正直なところ私の経済的な負担を抑えたいという思いがあったからです。電話で相談した際、担当者の方が「ご不安に思われる方が多くいますから、一つずつ確認しましょう」と優しく寄り添うように話してくださり、張り詰めていた気持ちが少しだけ軽くなったのを感じました。
私の希望は、費用を抑えつつも、ただ送り出すだけではない温かみのあるお別れにすることでした。担当者の方は、無理なオプションを勧めることは一切なく、公営斎場(市や区が運営する斎場)である臨海斎場を利用することで、斎場の予約費用を抑える具体的な提案をしてくださいました。また、父は長らく病床にいたため「最後は綺麗な姿で旅立たせてあげたい」と相談したところ、ラストメイク(故人さまに化粧を施し整えること)を提案していただきました。22,000円という追加費用はありましたが、他社で懸念されるような多額の追加料金はなく、葬祭費補助金(亡くなった方の健康保険から支払われる給付金)の手続きについても丁寧に教えてくださり、私たちの意向を最大限に尊重したプランを立てていただけました。
ご葬儀当日は、臨海斎場での静かなお別れとなりました。火葬式という形式上、お別れの時間に限りはありましたが、ラストメイクを施された父の顔は、まるで眠っているかのように穏やかで、介護中の苦しそうな表情が消えていたことに救われました。用意していただいた供花(祭壇やお供えに用いるお花)を棺の中にいっぱいに敷き詰めると、花が好きだった父にふさわしい華やかなお見送りになり、ご家族一同で感謝の気持ちを伝えることができました。自己負担額が127,780円という費用で、ここまで真心を込めて対応いただけるとは思っていませんでした。ドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)や安置(お亡くなりになった方を、火葬の日まで安静にさせること)の費用も無料特典に含まれており、後から高額な請求が来る心配も全くなく、心から安心してお任せすることができました。
初めてのご葬儀は、何が分からないかも分からない状態で、深い悲しみの中に放り出されたような心細さを感じるものです。でも、はばたきグループの皆さんは、そんな私たちの心に寄り添い、些細なことでも安心してお尋ねできる雰囲気を作ってくださいました。費用面でのご不安がある方も、こちらの状況や意向を汲み取って最適な形を提案してくださるので、まずは勇気を出して相談してみてください。故人さまを想う気持ちを形にできる温かいお見送りが、きっと叶うはずです。



大田区にお住まいのEさまとお話しする中で、お父さまへの深い愛情と、最後まで娘として役割を果たそうとされる真摯な想いを強く感じました。火葬式という限られたお時間の中ではございましたが、お父さまの安らかなお顔を拝見し、私たちも微力ながらお力添えできたことに安堵しております。費用を抑える方法をご提示しつつ、Eさまが大切にしたい「お顔の綺麗さ」に寄り添ったラストメイクのご提案が、ご満足に繋がったのであれば幸いです。これからもご家族の歩みにそっと寄り添う存在であり続けたいと願っております。




















