コールスタッフ状況
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Eさん 40代女性
稲城市


総合評価 4※1
Eさん 40代女性稲城市
総合評価 4※1
| 葬儀の 内容 | 迅速な お迎え | 料金への 納得度合 | スタッフの 丁寧さ |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 4 | 4 |
故人さまとの間柄:父
故人さまの年齢:70代
故人さまの居住地:稲城市
喪主さまの年齢:40代
喪主さまの居住地:稲城市
知ったきっかけ:知人の紹介
葬儀日:2026年2月
斎場:みどり会館
斎場の地域:世田谷区
火葬場:代々幡斎場
葬儀の人数:1~5名
| プラン 料金 | オプション 費用 | 葬祭費 補助金 |
|---|---|---|
| 火葬式プラン 175,780円 | アップグレード等 22,000円 | 稲城市 50,000円 |
| 合計費用 |
|---|
| 147,780円 (自己負担金額) |
みどり会館


当時の火葬場(代々幡斎場)の混雑状況:非常に混雑(待ち日数:1週間〜10日以上)
父は生前、とても実直で、誰に対しても分け隔てなく接する人でした。70代という若さで急に体調を崩し、最後は家族が見守る中で静かに息を引き取りました。40代の私にとって、親の死に向き合うのは初めての経験で、悲しみよりも先に「これからどうすればいいのか」という動揺が大きく、何を優先して考えれば良いか分からない状況でした。冬の寒さが厳しい2月の深夜、冷たくなっていく父の手を握りながら、ご遺族(お亡くなりになった方のご家族)としての責任感と、深い喪失感の間でただ立ち尽くしていたことを昨日のことのように思い出します。
何から手をつければ良いのか全く見当がつかず、途方に暮れていたところ、知人から「はばたきグループなら誠実に対応してくれる」と紹介を受けました。私たちは稲城市に住んでおり、地域に詳しく、かつ費用を抑えたお見送りができる場所を探していました。初めてお電話した際、担当者の方が「ご不安なことが多いかと思います。一つずつ一緒に進めましょう」と優しく声をかけてくださり、張り詰めていた気持ちが少し解けたのを覚えています。火葬式という形式についても、メリットだけでなく懸念されることまで丁寧に教えていただき、ここなら安心してお任せできると直感しました。
父は派手なことを好まない性格でしたし、私たちも経済的な負担を最小限に抑えたいという思いがありました。一方で、最期は父らしい綺麗な姿で見送ってあげたいという願いもあり、その矛盾する気持ちをどう伝えれば良いか悩んでいました。担当の方は私たちの意向を汲み取り、基本の火葬式プランに「ラストメイク」というオプションを追加することを提案してくださいました。無理に高額なプランを勧めることは一切なく、むしろ「この内容で十分温かくお見送りできますよ」と言ってくださったのが本当にありがたかったです。府中の森市民聖苑(市が運営する公営斎場)を利用することで、費用を抑えつつも、穏やかなお別れの時間を確保する工夫を凝らしてくださいました。火葬までの安置(お亡くなりになった方を火葬の日まで安静にさせること)期間についても、追加のドライアイス(お身体の保冷のためのドライアイス)費用がかからない仕組みになっており、他社で懸念されるような不明瞭な追加料金へのご不安も解消されました。
葬儀当日は、冷え込みの厳しい日でしたが、斎場(葬儀場)の控室はとても温かな空気に包まれていました。ラストメイクを施していただいた父の顔は、病気でやつれていた時とは別人のように穏やかで、まるで気持ちよく眠っているかのようでした。その姿を見た瞬間、家族全員の表情が和らぎ、「本当に良かったね」と言い合うことができました。火葬式という短い時間ではありましたが、お花をたくさん棺に納め、父の好きだったお酒を口に含ませてあげるなど、私たちなりに心を込めたお別れができました。費用は自己負担で15万円を切るという非常に抑えられたものでしたが、スタッフの方々の立ち居振る舞いや、故人さま(お亡くなりになった方)への接し方は、決して価格相応などではなく、非常に丁寧で気品に満ちたものでした。稲城市の葬祭費補助金の制度についても事前に詳しく教えていただけたおかげで、最終的なお支払額にも納得し、心から満足してお見送りを終えることができました。
大切な方を亡くされた直後は、悲しみの中で何をどう判断すれば良いか、ご不安に思われる方が大半だと思います。私も最初は「簡素なプランだと冷たい対応をされるのではないか」という懸念がありましたが、それは大きな間違いでした。はばたきグループの皆さんは、私たちの心の痛みに寄り添い、本当に必要なものだけを選び取らせてくれます。何が分からないかも分からないという状況でも、まずは安心してお尋ねしてみてください。



Eさま、この度は大切なお父さまのご葬儀をお任せいただき、誠にありがとうございました。稲城市でのご縁をいただき、お父さまの最期を彩るお手伝いができましたこと、私たちも光栄に存じます。当初、費用面や形式についてご不安なご様子でしたが、お父さまの穏やかな表情を拝見した際のご家族の安堵されたお姿が、今も深く心に残っております。公営の仕組みを最大限に活用し、真心を込めたお見送りが実現できたのは、Eさまの故人さまを想うお気持ちがあったからこそです。





















稲城市の葬儀で後悔しないために
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